Question Re : Corbeille Ebay dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 09:51:57 GMT

Bonjour et merci de votre réponse.

Malheureusement, EBay ne supprime rien du tout. J'ai tous les messages dans ma corbeille depuis mon inscription, soit plusieurs années !

Je n'ai pas non plus trouvé le moyen de contacter EBay car ils offrent plusieurs possibilités pour justifier l'envoi d'un mail mais mon pb ne figurant pas dans leur liste, impossible d'aller de l'avant.

Merci d'avoir pris le temps d'essayer de m'aider et bonne journée en attendant que la chance me sourit (peut-être).

Cordialement.

Re : Corbeille Ebay

pavolor — Mon, 26 Dec 2016 10:02:31 GMT

Bonjour,

Mais pas du tout,les messages sont supprimés d'office par EBAY.

Je suis formelle,je viens à l'instant de vérifier,le plus ancien méssage dans MON EBAY et dans la corbeille date du 29 juin 2016.

Cordialement,

Caroline.

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 10:08:04 GMT

Vous avez bien de la chance et je vous envie.
Je voudrais bien qu'il en soit de même pour moi.
Ils ont dû m'oublier !
Merci d'avoir pris le temps de m'aider.
Bonne journée et cordialement.

Re : Re : Corbeille Ebay

petanq57 — Mon, 26 Dec 2016 10:34:38 GMT

Bonjour @fr_rabst ;

Je vous confirme la réponse de Caroline, les messages disparaissent de la corbeille automatiquement après 6 mois.

Faites voir un bon nettoyage du cache de votre navigateur, cela résoudra peut être le problème .
Il faut supprimer cookies, fichiers temporaires.................

http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

http://pages.ebay.fr/help/account/cookies.html

Pour contacter eBay : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1489&levelHierarchy=3a1a4

Cordialement .

Re : Corbeille Ebay

servil2492 — Mon, 26 Dec 2016 10:40:06 GMT

Bonjour,

Après vérification de mes comptes ebay (5),

le plus vieux des messages date du 30 juin 2016.

Il doit y avoir une mauvaise programmation de votre messagerie ebay!!!

Voir → compte → préférence de communication →modifier et regarder si tout est conforme.

C'est la dedans qu'il y a un problème.

Désolé de ne pas pouvoir faire plus

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 10:51:41 GMT

Merci beaucoup.
Comme je l'ai dit à Caroline, j'ai plusieurs années de messages dans ma corbeille.
Je vais donc demander l'aide de mon informaticien car je suis au bout de mes petites capacités.
Cordialement.

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 10:55:11 GMT

Merci de vous donner du mal pour moi.
Effectivement je dois avoir une grosse lacune mais je ne sais pas laquelle (trop nulle !), je vais donc demander de l'aide à plus doué que moi.
Cordialement.

Re : Re : Corbeille Ebay

pavolor — Mon, 26 Dec 2016 11:03:19 GMT

Mais voyons,vous etes bornée ou quoi ,faites donc la manip que vous conseille SERVIL.
Je suis persuadée qu'il vous donne la clé.
Pourquoi ne pas mettre un point d'honneur à solutionner un si petit détail vous-meme ?????

Re : Re : Corbeille Ebay

petanq57 — Mon, 26 Dec 2016 11:08:39 GMT

Bonjour Servil ;

Bien vu, je n'y ai pas pensé .

Bonne journée .

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 11:12:14 GMT

Bonjour Pavolor,
OK, j'emballe mes complexes et je me lance.
Merci de vos encouragements.
Bonne journée et cordialement.

Re : Re : Corbeille Ebay

petanq57 — Mon, 26 Dec 2016 11:19:10 GMT

Pas besoin d'appeler de l'aide:

Vous allez dans Mon eBay ===> sur la gauche de la page , click sur COMPTE et vous avez en dessous toute une liste dont Préférence de communication, clickez dessus et sur la droite click sur AFFICHER et ensuite sur MODIFIER..

Voilà, c'est pas plus compliqué que çà .

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 11:22:59 GMT

Je vais essayer en suivant vos instructions et je vous tiens au courant.
Je ne suis pas **bleep**, juste pas douée en informatique alors...why not !
Merci beaucoup

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 11:50:39 GMT

Re,
J'ai suivi vos instructions à la lettre :
Mon compte, Préférences communication, afficher.
Voici les rubriques qui apparaissent après cette manip :
Option livraison
Communication entre membres
Acheteur
Offre directe
Préférence ordre général (rien ne concernant la corbeille)
Gestionnaire des litiges
Evaluations
Promotion & sondages.
J'ai passé toutes les rubriques une par une et je n'ai rien trouvé.
Pouvez-vous SVP me dire quelle rubrique est la bonne et quelle option je dois choisir à l'intérieur de la rubrique sélectionnée ?
Heureusement que je vous avais prévenu. Le jour de la distribution Einstein était juste devant moi et il a tout raflé !
Merci de votre patience et cordialement

Re : Re : Corbeille Ebay

sptme-54 — Mon, 26 Dec 2016 12:53:21 GMT

@pavolor ,bonjour, vous avez raison, mes messages sont tous présents depuis le 10 janvier 2014, cela ne me gène pas du tout ! Bien au contraire, si la messagerie est privée et personnelle pourquoi eBay aurait-il le droit de supprimer, un où autre de mes messages ? Une abbération de plus de leur part ! Cordialement.

Re : Re : Corbeille Ebay

fr_rabst — Mon, 26 Dec 2016 13:28:45 GMT

Merci spam-54.
Toutes les formules sont bonnes car à chacun ses méthodes et ses préférences.
Je me contente d'exprimer les souhaits qui me sont propres.
Bonne journée et cordialement.

Re : Corbeille Ebay

servil2492 — Mon, 26 Dec 2016 17:19:05 GMT

Regarder dans ce dossier : http://mesg.ebay.fr/mesgweb/SaveMessages