Question Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma... dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article manquant

gopuge — Fri, 29 Sep 2017 10:24:15 GMT

Bonjour,

Une semaine après avoir commandé un article sur ebay en provenance d'Allemagne, je recois un avis de passage de la poste avec un paquet a recuperer. Je me deplace donc a mon bureau de poste pour recuperer le paquet, je signe et ne verifie pas ce qui s'y trouve a l'interieur. Une fois chez moi, je l'ouvre et y trouve un article totalement different de celui que j'avais commandé et pour une valeur bien inferieure. Je me dis donc que ce doit etre une erreur du vendeur. Je le contacte donc pour lui expliquer la situation et il me certifie qu'il m'a envoyé le bon article lui-meme et que ce doit etre une blague. Suite a quoi je me suis aperçu, en verifiant l'emballage du paquet, qu'il y a une etiquette rouge sur laquelle est inscrit "Produit reconditionné par La Poste".

Y a-t-il un traffic de colis à La Poste ?

Que puis-je faire ?

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

max2661953 — Fri, 29 Sep 2017 10:47:51 GMT

Bonjour,

J'ai travaillé quelques mois (il y a très longtemps) au tri à la poste, et il y avait énormément de vols, notamment sur les bouquins vendus par correspondance, à l'époque "François Beauval" ou "Le livre du mois".

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article manquant

Anonymous — Fri, 29 Sep 2017 10:59:23 GMT

bj la poste transpoteur routier ect une palette avec un appareil volé la semaine derniere cdlt

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

gopuge — Fri, 29 Sep 2017 11:16:17 GMT

L'article commandé n'était pas un livre mais une paire de chaussures de marque Adidas.
Et l'article reçu est un Tee-shirt.

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

Anonymous — Fri, 29 Sep 2017 11:16:48 GMT

@gopuge Bonjour, le mieux est d'aller à la poste et de demander des explications, mais il est un peu tard; en effet, vous n'auriez pas du accepter le colis par précaution avec une telle mention.

Officiellement, vous auriez du demander un procès-verbal de spoliation à la Poste, ce document indiquant l'état du colis et son contenu

Vous auriez été dédommagé par l e vendeur, à qui le colis aurait été retourné, et qui aurait pu ainsi demander des comptes à la Poste.

Si la réponse de la poste ne vous convient pas, vous pouvez tenter votre chance au 3631, numéro SAV de la poste (insistez pour avoir un conseiller), et, en dernier recours, si la réponse ÉCRITE ou le mail ne vous satisfont pas, vous saisirez le médiateur de la Poste (en respectant les règles de saisine, tout est clairement indiqué sur votre navigateur préféré en tapant"médiateur de la poste").

Maintenant, il est à noter que certes, il y a des employés peu scrupuleux, mais sachez que la poste n'emploie plus guère que des contractuels ou sous-traite beaucoup, ce qui peut expliquer beaucoup de choses.

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

gopuge — Fri, 29 Sep 2017 11:18:00 GMT

Puisque vous avez travaillé au centre de tri, pouvez vous me dire dans quel cas les colis sont reconditionnés et pourquoi ? Merci.

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

rosedeuxmai-7 — Fri, 29 Sep 2017 11:35:55 GMT

les colis sont reconditionnés quand l'emballage est abimé

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

gopuge — Fri, 29 Sep 2017 12:08:16 GMT

Merci.

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

gopuge — Fri, 29 Sep 2017 16:30:37 GMT

Parfait ! Merci pour toutes ces informations lucrezia.

Re: Fraude a la Poste ? Colis reconditionné et article ma...

lucifer241dg — Fri, 29 Sep 2017 17:24:39 GMT

c'est le lot de consolation ! !