Question Re: compte piraté?! dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

compte piraté?!

weaseless23 — Sun, 26 Nov 2017 23:39:39 GMT

Bonjour,

Je viens de constater il y à un instant que je ne suis pas seule sur mon compte ebay!

En effet je n'ai jamais effectué aucune vente sur mon compte et aujourdhui en passant faire un tour je vois une notification comme quoi un objet a été vendu hier, et que l'acheteur attend son colis!! Une écharpe de luxe à 160 euro! Grosse panique!

Je n'ai aucune idée des démarches à éffectuer? Qu'est ce que je dis à l'acheteur? Comment je contact Ebay pour leur expliquer mon problème? Est ce que je dois changer ma carte bancaire par sécurité?

J'ai bien entendu changé mon mot de passe et aussi vérifier mon compte en banque qui n'a pas bougé pour l'instant.

Je vous remercie sincèrement de l'aide que vous m'apporterez.

Laurie.

Re: compte piraté?!

lingma85 — Sun, 26 Nov 2017 23:58:11 GMT

Bonsoir,

Si vous parlez de ce compte ci..........

- il n'y a aucune vente de votre part (ou de la part de qqu'un d'autre) depuis 15 jours ou +...

Donc vous n'avez pas de démarche a effectuer...

Mais s'il ne s'agit pas de ce compte ci avec lequel vous postez ici--------->

https://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html

et faites tout ce qui y est indiqué.

😉

Re: compte piraté?!

weaseless23 — Mon, 27 Nov 2017 12:09:21 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide!

Pourtant si! Il s'agit bien de ce compte j'ai pris un screen shoot pour vous montrer qu'il y a bien eu une vente sur celui-ci:

[Lien]

Merci encore!

Re: compte piraté?!

berenice4 — Mon, 27 Nov 2017 15:15:52 GMT

Bonjour lingma85 a raison , aucune vente visible sur votre compte

Re: compte piraté?!

wudibabababa — Fri, 08 Dec 2017 20:34:23 GMT

Aucunes réponses

c'est bien triste !

car moi aussi j'ai une usurpation d'identité et que faire ?

pas moyen d'appeler EBAY

à vous dégouter d'y venir ,d'ailleurs je vais cloturer mon compte et allez voir ailleurs si l'herbe est + verte