Question Re: Contacter le service client dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Contacter le service client

mlanirague0 — Fri, 11 May 2018 13:16:51 GMT

Bonjour,

Mon compte est "bloqué" suite à une erreur concernant ma question de sécurité. On me demande d'appeler le 1-866-643-1607 mais SFR me dit que ce numéro n'est pas attribué. Donc j'ai essayé avec ce numéro : 0170379588 mais ça me dit que mon code de confirmation n'est pas bon alors que j'ai essayée plusieurs fois en me reconnectant à chaque fois pour obtenir un nouveau code. Que dois-je faire ? Je n'arrive pas à contacter Ebay car je ne peux pas accéder à mon compte.

J'ai eu ce message :

Contacter le Service clients

Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Appelez-nous au 1-866-643-1607 et indiquez le code de sécurité XXXXXX. Il ne s'agit pas du même code de confirmation que celui utilisé pour confirmer votre compte.

Si vous utilisez un service de relais IP, vous pouvez utiliser le même numéro.

Re: Contacter le service client

lingma85 — Fri, 11 May 2018 13:26:06 GMT

Bonjour,

Essayez en passant par ce lien--------->

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

En dernier recours, faites appel à --------> laura.fr@ebay.com -------> qui devrait pouvoir vous aider. Expliquez lui ce qui se passe...

😉

Re: Contacter le service client

rosedeuxmai-7 — Fri, 11 May 2018 13:37:52 GMT

bonjour @lingma85

elle est en vacances et j'ai oublié le nom de son collègue remplaçant

bonne journée

Re: Contacter le service client

sptme-54 — Fri, 11 May 2018 14:10:09 GMT

@rosedeuxmai-7Bonjour,
Encore !!! Pourquoi ne sommes nous pas au courant, nous ?

Merci pour l'info.

Re: Contacter le service client

koalagris — Fri, 11 May 2018 14:12:16 GMT

Bonjour @tous

Message de laura du 23/04 :
https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Cong%C3%A8s/m-p/2668771

luke.fr@ebay.com

@sptme-54: tu exagères... 😉 😄

Bonne journée

Re: Contacter le service client

lingma85 — Fri, 11 May 2018 14:13:05 GMT

Merci @rosedeuxmai-7

Dans ce cas, essayer-------> luke.fr@ebay.com

😉

désolée pour le doublon avec koalagris

Re: Contacter le service client

koalagris — Fri, 11 May 2018 14:19:35 GMT

pas de souci : posté en même temps (avec ensuite ta modif luke au lieu de blandine)

mais bon je note que PERSONNE n'a lu ce message de Laura finalement 😞 😉

Re: Contacter le service client

rosedeuxmai-7 — Fri, 11 May 2018 14:36:06 GMT

si moi

Re: Contacter le service client

koalagris — Fri, 11 May 2018 14:37:08 GMT

oui mais ça compte qu'à moitié : tu ne te souvenais plus bien !
😉

Re: Contacter le service client

rosedeuxmai-7 — Fri, 11 May 2018 14:41:27 GMT

je ne te répondrais pas !!!!!!!!!!!!!!!!!

vu les rapports que j'ai au fil des ans entretenu avec la modération ebay , tu comprendras que j'évite

de me frotter a eux , et puis mon grand age me permet d'oublier ce dont je n'ai pas besoin

Re: Contacter le service client

sptme-54 — Fri, 11 May 2018 14:45:41 GMT

Évidemment, a cette heure là ... je suis encore au lit !

Re: Contacter le service client

koalagris — Fri, 11 May 2018 15:07:40 GMT

@rosedeuxmai-7
je plussoie...

@sptme-54
euh... c'est qui le koala ? malgré mes très nombreuses siestes je l'ai noté (avec mes petites pattes)

Afin de ne pas tomber dans le hors sujet, je vous souhaite à tous une excellente fin de journée

🙂