Question Re: SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL

boubou78400 — Fri, 19 Oct 2018 13:24:20 GMT

BJR quelqu'un a t il un TEL pour contacter les dirigeant de EBAY tout simplement ?

Re: SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL

koalagris — Fri, 19 Oct 2018 13:36:10 GMT

contacter un dirigeant ebay ???? alors là n'y comptez pas !

au mieux vous aurez un employé...

vous passez par la rubrique "aide" en bas à droite, vous sélectionnez le motif du pb, et selon les motifs il y a parfois un tel...

maintenant vous pouvez toujours nous expliquer précisèment votre souci, ici sur ce forum d'entraide, et peut-être pourrons-nous vous aider ou mieux vous diriger.

P.S. : faîtes attention votre annonce de magnétoscope LG est 2 fois en ligne sur le site, alors à moins d'en avoir 2 identiques à vendre il conviendrait de supprimer 1 des 2 annonces...

Re: SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL

boubou78400 — Fri, 19 Oct 2018 14:47:31 GMT

merci pour l'info. je suis un ancien sur EBAY mais ayant repris mes ventes récemment j avais pensé que peut être il y aurait ce service client pour m'aiguiller suite à une question que je me posais suite à l'annulation d'une de mes ventes n'étant pas de mon fait .et je voulais récupérer les frais d'insertion pour un 2 roues, ce qui parait il n'est pas systématique même quand celui qui annule est l'acheteur …… après avoir gagné les enchères …….

Re: SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL

rosedeuxmai-7 — Fri, 19 Oct 2018 14:54:22 GMT

@boubou78400

ouvrez un litige objet , non réglé et fermez le 4 jours plus tard pour récupérer les commissions ebay

jamais d'annulation

Re: SERVICE CLIENT HOTLINE PAR TEL

koalagris — Fri, 19 Oct 2018 15:00:56 GMT

@boubou78400
pareil que rosedeuxmai : litige pour impayé (pareil qu'avant = ça n'a pas changé)
et pour le reste vous avez toujours le "plan du site" en bas à droite pour vous rappeler le fonctionnement ou vous informer des nouveautés...
un autre souci dans vos annonces : vous voulez une remise en mains propres avec "contre remboursement" ce n'est pas possible, un contre-remboursement est une option d'envoi (paiement au facteur lors de la livraison postale), or une remise en mains propres se paie cash lors de l'enlèvement, donc il faut mettre mode de paiement "autre"