Question Re: Comment vérifier le status de mon compte??? dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Comment vérifier le status de mon compte???

kinderflobroc — Sun, 09 Dec 2018 18:04:45 GMT

Bonsoir,

Mon compte à été utilisé par une autre personne, et cela m'a été signaler per Ebay.

J'ai bien suivis la procedure, mais malgres tout je ne peu finaliser mes achats ;"Verifier votre Status"oui mais où????

Merci de votre aide ,je voudrais profiter d'un bon d'achat valable que jusqu'au 10/12.

Re: Comment vérifier le status de mon compte???

koalagris — Sun, 09 Dec 2018 18:16:34 GMT

bonsoir @kinderflobroc

= contactez le service client ebay par tel (dès demain aux heures de bureau) en passant par la rubrique "aide" en bas à droite.

eux seuls peuvent vous renseigner...

Re: Comment vérifier le status de mon compte???

kinderflobroc — Sun, 09 Dec 2018 18:22:49 GMT

Merçi Koalagris….

Re: Comment vérifier le status de mon compte???

**lusi** — Mon, 10 Dec 2018 09:33:58 GMT

Bonjour @kinderflobroc

eBay vous a informé par quel moyen, par un mail ? Etes-vous certain que ce mail provenait bien d'eBay, ?

Quand vous parlez de procédure, c' était à partir de votre compte eBay ou bien avez-vous cliqué sur un lien du mail et donné des infos via ce mail ?

Bref, n'attendez pas pour appeler eBay et vérifier que ce sont bien eux qui vous ont contacté car j'ai un doute vu que votre compte est inactif depuis un bon bout de temps.

P.S. : si vous avez répondu à un mail, ce que je ne vous souhaite pas, et que vous y avez également donné des infos sur un éventuel compte Paypal... alors là c'est encore plus grave et il faut appeler Paypal dans l'urgence.

Re: Comment vérifier le status de mon compte???

kinderflobroc — Mon, 10 Dec 2018 09:43:23 GMT

Ouaouuu! Cela deviens compliquer d'acheter sur eBay....j'avais bien un lien à suivre, mais il me renvoyais sur ,"appelé nous" . J essaye tout à l'heure .merci

Re: Comment vérifier le status de mon compte???

kinderflobroc — Mon, 10 Dec 2018 11:00:14 GMT

Problème résolu en appelant le service client... ils sont au top....