Question Re: compte piraté dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

compte piraté

alod5354 — Fri, 05 Apr 2019 17:13:15 GMT

Bonjour,

apparemment,mon compte a été piraté,je me retrouve avec une facture de 42 € ?alors qu'il y a une eternité que je ne me suis pas connecté sur ebay.Que dois je faire,sachant que je ne peux pas joindre Ebay,je ne trouve pas d'endroit pour les contacter.

Merci pour votre aide

Re: compte piraté

koalagris — Fri, 05 Apr 2019 17:30:56 GMT

bonjour @alod5354

un piratage sans vente ni achat ?

Vous avez vu que vous avez une boutique ebay ? (vide)

à mon avis les 42€ c'est ça... (voir votre facture détaillée)

faudrait déjà faire le nécessaire pour résilier l'abo

quant aux frais : voyez avec ebay (en bas à droite rubrique "aide")

Re: compte piraté

alod5354 — Sat, 13 Apr 2019 04:55:49 GMT

Bonjour Koalagris, Je vous remercie pour votre réponse. J'ai réussi à contacter EBay. Mais tout ça n'est pas très clair. Ebay me répond que mon compte est bien enregistré comme vendeur particulier ,et que mes frais sont annulés. Mais je reçois une autre facture stipulant que ma facture de 41.52 a reçu un avoir de 23.40€,et qu'il me reste de 18.12 à régler. J'ai demandé des explications, et depuis pas de réponse…..