Question compte volé dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

compte volé

ivan_131313 — Mon, 10 Jul 2006 09:56:45 GMT

salut , je me suis fait voler mon compte : à cause d' un mail piégé . La personne a changé mon mot de passe et l' adresse mail du compte . Que faire ? merci d' avance . ps : mon pseudo est " kalifa_06 "

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franc-jeu1 — Mon, 10 Jul 2006 10:02:14 GMT

Bonjour, Voici ce qu'il y a lieu de faire lorsque son compte est piraté : 1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe. 2/ Changez votre mot de passe Ebay. 3/ Annulez toutes les enchères. 4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses. 5/ Prévenez le service conso. 6/ Changez votre mot de passe PayPal. 7/Vérifiez toutes vos données personnelles sur Ebay et sur Paypal. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay ou à votre adresse mail, voir : http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html Vous pouvez aussi vous adresser au live-chat d'Ebay.com, voir lien et explications ici : http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat

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franc-jeu1 — Mon, 10 Jul 2006 10:39:19 GMT

@kalifa_06 J'ai oublié quelques précisions : 50 Nokia sont actuellement en vente sur votre compte. Il faut donc appliquer d'urgence la procédure indiquée ci-dessus. Si vous rencontrez quelques difficultés, Ivan pourra certainement vous aider là aussi.

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ivan_131313 — Mon, 10 Jul 2006 12:56:59 GMT

mon ami ( ivan ) , m' a permis d' utiliser son compte , pour poster sur le forum . Je n' ai plus acces à mon compte " kalifa_06" , mais j' ai l' adresse hotmail du hacker ( qu' il donne pour toute question ) .Pour ce qui est de l' annonce , je l' ai vu , je previendrai tous les encherisseurs . J' ai deposé une plainte aupres d' ebay , j' ai reussi a avoir son IP ( qui etait dans le message d' allerte , de changement de mot de passe , avant que je n' aie plus acces à mon compte ) . Mais qu' est ce que va faire ebay , ais-je une chance de recuperer mon compte un jour ?

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emma_goldmann.1 — Mon, 10 Jul 2006 15:59:24 GMT

Oui, bien sûr, tu récupéreras ton compte "un jour". Quand Ebay se décidera à s'occuper de toi... Le service conso a été prévenu à 7H ce matin, puis de nouveau vers 11H, et en plus je t'ai contacté (pas avec ce pseu) pour te dire pareil que Franc Jeu ci-dessus. Le plus rapide est de contacter le live-chat. http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat Sinon, contacter Ebay via les liens de la page http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html Et pour ne plus te faire pirater, retenir absolument : Ne jamais se connecter à un site en cliquant sur un lien dans un mail. Taper l'URL dans la barre d'adresse de son navigateur ou utiliser un favori.

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kalifa_06 — Tue, 11 Jul 2006 09:32:26 GMT

re , le probleme a été reglé , grace au tchat , il faut bien savoir parler anglais par contre ... En tout cas , merci à tous pour votre aide , et bonne continuation .