Question Re: Est-ce normal qu'un objet disparaisse de Mon Ebay ? dans Forums d'entraide Inscription et compte

Est-ce normal qu'un objet disparaisse de Mon Ebay ?

icecube212 — Sat, 15 Mar 2008 12:07:44 GMT

Bonjour à tous,

j'ai acheté il y a 2 semaines sur Ebay 2 paires d'écouteurs pour mon Ipod que j'ai payé instantanément avec Paypal.

Le vendeur m'envoie un e-mail pour me dire que l'objet est envoyé, et j'attends toujours. On me dit que ca prendra 5/6 jours (Ca vient de Hong-Kong). Je n'ai toujours pas recu l'objet.

De plus, dans Mon Ebay, l'objet à disparu, ce qui fait que je n'ai plus le nom du vendeur, ni le numéro de l'objet, ni de quoi porter plainte !

Que faire ?

Merci d'avance
Cordialement, Thibaut
(Note : J'ai payé l'objet avec Ebay.com)

Re: Est-ce normal qu'un objet disparaisse de Mon Ebay ?

pocalu2001 — Thu, 10 Jul 2008 01:44:11 GMT

Bonsoir,

sj'ai eu le même problème et n'ai pas encore trouvé de solutions pour se plaindre, par contre vous pouvez retrouver les références de la vente et le nom du vendeur en allant sur le site paypal, rubrique compte, rubrique historique du compte, s'affichent alors toutes les opération, vous choisissez et cliquer sur "détails". Pour le reste, je me pose les mêmes questions que vous...

Cordialement
Pocalu

Vous retrouverez les traces de cet achat à plusieurs endroits :

smouche* — Thu, 10 Jul 2008 02:10:13 GMT

1. Dans mon ebay; soit à :

> mes messages reçus
retrouvez la demande de paiement... La reception du paiement...

ou à :

> mes achats

ou à

> mes évaluations > laisser une évaluation

2. Sur paypal, ce qqui est le mieux...

> votre compte >... comme le dit mon voisin du dessus...

ou à :

> ouvrir un litige > objet non reçu >...
Solution que je préconise...

3. Vous devriez même avoir reçu différents courriers d'ebay lors de l'achat dans votre boite email...

4. Pour éviter ce genre de pb :
- Apprennez à archiver et créez des dossiers...
- sortez des copies papiers de vos achats...
- évitez de communiquer votre adresse email aussi facilement : quand vous posez une question, pensez à cocher la case "ne pas communiquer mon adresse email à..."

Et si avec tout ça vous n'y arrivez pas...

Amicalmement, smouche*

Re: Est-ce normal qu'un objet disparaisse de Mon Ebay ?

je_ferme_mon_compte — Thu, 10 Jul 2008 06:36:02 GMT

Bonjour,

C'est trop tard pour le litige, la question date du 15 mars.