Question Re: objet payé mais pas reçu dans Forums d'entraide Inscription et compte

objet payé mais pas reçu

lole300779 — Thu, 20 Mar 2008 11:07:37 GMT

bonjour,
j'ai acheté le 9 mars 08 une ceinture guess sur ebay, paybal à prélever l'argent et nous sommes le 20 mars 08 et je n'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé un email au vendeur mais il ne ma toujours pas répondu! Que faire? merci et bonne journée.

Re: objet payé mais pas reçu

courtoisv — Thu, 20 Mar 2008 11:16:41 GMT

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non reçu.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser auprès de PayPal.

Cordialement.

courtoisv, France.

Re: objet payé mais pas reçu

nasajoky — Thu, 20 Mar 2008 13:39:04 GMT

bonjour! déposez un litige auprès de paypal puisque c'est votre mode de paiement - afin de pouvoir obtenir soit l'envoi (et là vous pourrez clore le litige) soit le remboursement de votre achat - cdlt