Question Re: objet non conforme a sa description dans Forums d'entraide Inscription et compte

objet non conforme a sa description

02sarah02 — Sun, 23 Mar 2008 13:14:01 GMT

j'ai acheté une bague en or la personne a mis plus d'une semaine a me l'envoyer, mais le pire c'est que ce n'était pas la bague que j'avais acheté et celle la n'est pas en or elle est en plaqué; je lui ai dit que jallais deposer une plainte il ma repondu quil avait deja fait cela et que la personne n'avait rien pu faire. donc si il faut cette personne va remettre la vrai bague en or en vente et envoyé une en plaqué au nouveau acheteur. QUE DOISJE faire pour etre remboursé ou pour avoir la vrai bague que j'avait encheri

Re: objet non conforme a sa description

4287danielj — Sun, 23 Mar 2008 13:23:46 GMT

Bonjour,

Si l'objet reçu n'est pas conforme au descriptif il faut ouvrir un litige.
Sur eBay ou sur paypal si paiement paypal.

Cordialement

Re: objet non conforme a sa description

02sarah02 — Sun, 23 Mar 2008 13:25:53 GMT

jai fait un paimenent par cheque jai ouvert un litige mais ebay ma repondu quil ne soccupé plus des litiges depuis fevrier donc il faut faire quoi? AU FET merci pour votre reponse

Re: objet non conforme a sa description

mystychat — Sun, 23 Mar 2008 13:28:51 GMT

Par chèque, pas de protection par Ebay

le lien pour un litige auprès d'Ebay
http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html