Question Re: evaluations dans Forums d'entraide Inscription et compte

evaluations

serious-bb — Fri, 23 May 2008 06:24:00 GMT

je pense sincerement que votre nouveau systeme d'evaluation favorise principalement les acheteurs (les acheteurs ont toujours raison c'est bien connu) ebay est avec ce nouveau systeme dans cette logique .
je suis comme beaucoup de vendeurs j'ai essayé pendant 3 ans de partenariat avec ebay d'etre au top des services qualité que je pouvais proposer (toute evaluation positive j'en etais fier aucun litige en tant que vendeur).
je trouve votre nouveau systeme injuste et en cas d'evaluation neutre ou negative que je trouve injustifiée a mes yeux, je reveraai ma position quant a venir vendre sur ebay.
tant d'effort gaché par des acheteurs debutant qui pour n'importe quelle raison peuvent mettre des evaluations fantaisistes.
votre systeme d'evaluation me semble aller en sens unique ,et nous avons tous une experience avec des acheteurs bien peu scrupuleux mais dans le commerce l'acheteur a toujours raison.
je ne me sens pas recompense pour les efforts que j'ai fait pendant 3 ans pour offrir les meilleurs services.
un vendeur bon payeur

Re: evaluations

patchgoz — Fri, 23 May 2008 07:03:37 GMT

bonjour,
je suis moi même choquée par ce nouveau système, et je vais vous dire pourquoi !
certes certains vendeurs utilisaient peut etre ce système de chantage mais honte à eux !

voici une anecdote :
un acheteur me dit : j'ai pas reçu votre courrier !
moi : il a bien été envoyé le .....à l'adresse indiquée sur votre compte ebay..
lui : si vous ne me renvoyez pas un autre objet , je vous mettrai une évaluation négative ...
moi : mais je vous assure que l'objet a bien été envoyé ! je n'ai pas 2 objets identiques ...
lui : remboursez moi ! ou je mets une evaluation négative !

avec ce nouveau système : quelle est ma défense ????
me ruiner à rendre ou rembourser ??? car des acheteurs peu scrupuleux ne vont pas se géner ... ce sera le CHANTAGE !
et on ne peut pas alerter les autres vendeurs ...

je trouve cette démarche peu honnête , mais je pense que
" ebay " ne voit que le profil ...; allez les acheteurs ... achetez ... de toute façon vous n'aurez que des évaluations positives ..

alors que sur ce site , c'est le vendeur qui écope de tous les frais , frais d'insertion ,frais sur l'objet vendu ...

avons nous un recours contre ce qui risque de nous arriver !!

sommes nous protéger ? nous qui sommes les payeurs , nous qui faisons vivre ce site financièrement !

je suis ecoeurée ... patchgoz

Re: evaluations

christine74330 — Fri, 23 May 2008 07:18:20 GMT

Bonjour

Même si je suis plus acheteuse que vendeuse (je n'ai du vendre que 5 ou 6 fois sur EBAY) je suis tout a fait d'accord avec vous. J'ai essayé d'être toujours honête et juste avec la personne avec qui je faisait une transaction......quelque soit ma position (vendeur/acheteur), jusqu'à présent je n'ai rencontré aucun problème.

Mais à l'avenir si en tant qu'acheteur je me prends une tomate (injustifiées cela va de soit) je crois que je ne laisserai tout simplement pas d'éval à mon acheteur......

On se croirai dans la cour d'une école primaire (ou maternelle je sais pas trop), "tu m'as mis un rouge je te répond pas comme ça tu n'évolues pas na na na nere...."

Enfin bon courage à tous

CDLT

Christine

Re: evaluations

sevrin38 — Fri, 23 May 2008 07:40:41 GMT

Bonjour,Effectivement quelle aberration ces nouvelles évaluations, elles sont extrêmement pénalisantes. La prise en compte des évaluations neutres comme élément divisant au même titre que les négatives est une absurdité, comme sont nom l'indique une neutre est ... neutre ! Dans le nouveau principe elle correspond à une négative. De plus, bien des neutres ne veulent rien dire par rapport aux faits, alors qu'une négative correspond en général à un problème réel. Voyez mon profil et je ne pense pas être le seul: une neutre absurde, car j'ai fait remarquer au vendeur (qui ne vend plus rien et ne communique pas) dans l'évaluation POSITIVE que je lui ai laissée, que Paypal est + rapide et mieux couvert, celui ci l'a mal pris et a placé une neutre. Résultat un profil commercialement injustement dégradé par rapport à la réalité, avec cette nouvelle méthode de calculs... Etant Ebayeur acheteur depuis plusieurs années, je démarre en vendeur ces jours. J'attaque direct avec un profil dégradé injustement et sans moyen de discussion puisqu'on ne peut faire enlever certaines injustices ... Grosse impression de prendre un coup de trique gratuit par la personne que je fais manger tous les jours...Je me demande où est la logique dans ce système ! Et je rejoins ceux qui se posent des questions sur le devenir de rester membres !Cordialement

Re: evaluations

potjevleesch59 — Fri, 23 May 2008 07:49:25 GMT

je pense sincerement que votre nouveau systeme d'evaluation

je pense sincèrement que ce n'est pas le bon endroit pour ce message...

1/ ici , ce n'est pas EBAY mais un forum d'aide pour RESOUDRE des problêmes entre nous. Il eusse fallut que vous écrivâtes celà directement à EBAY ... (:=))

2/il y a un forum spécial pour les ..." plaintes" concernant les nouveautés Ebay qui ne nous conviennet pas.

3/ les posts sont volontairement limités ici à 10 messages , justement pour éviter les palabres alors que sur l'autre forum , c'est ...illimité !!!!

BONNE JOURNEE

PHILIPPE

Re: evaluations

potjevleesch59 — Fri, 23 May 2008 07:51:10 GMT

pour aller voir !!!

http://pages.ebay.fr/community/chat/index.html

Re: evaluations

potjevleesch59 — Fri, 23 May 2008 07:53:50 GMT

un exemple :

http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500042829&tstart=0&mod=1211498498105

Re: evaluations

je_ferme_mon_compte — Fri, 23 May 2008 08:03:14 GMT

Bonjour,

C'est Paypal qui est favorisé dans ce nouveau système, point barre.

Un calcul d'évaluation qui fait chuter de nombreux % de satisfaction, c'est autant de "mauvais" vendeurs sur qui faire pression pour leur imposer Paypal (payant pour eux) au motif de renforcer la confiance des acheteurs.

Personnellement, en achat comme en vente, j'ai toujours utilisé Paypal, mais je considère que l'utilisation de ce moyen de paiement, pratique mais pénalisant pour le vendeur, doit rester un choix.

Acheteuse plus que vendeuse, si je devais remettre des objets en vente sur eBay, j'arrêterais de proposer Paypal comme mode de paiement (aussi longtemps que mon profil me le permettrait...).

Cordialement,

dermotpontifex