Question Re: probleme sur commande dans Forums d'entraide Inscription et compte

probleme sur commande

torcel13 — Wed, 24 Sep 2008 11:17:14 GMT

bonjour,

J ai commander sur le site des sucettes a 1 euro le lot de trois et une plaque de porte a 1 euro egalement.

lorsque j ai recu le montant a payer par ebay le montant de la facture s elever a 53 euro

et j ai recu la facture du vendeur qui m annonce 15 euro la sucettes (pour bebe personalise) au lieu de 1 euro

j ai donc annuler la vente, et le vendeur me met en non payeur

est ce normal que lesvendeurs triche avec le prix de vente sans etre aquiete attendant une reonse de votre part

merci

torcel13

Re: probleme sur commande

respect-mutuel — Wed, 24 Sep 2008 11:44:06 GMT

Bonjour,

Vous n'êtes pas passé par un achat immédiat pour les sucettes, mais lors d'un autre achat au même vendeur non ?
On ne retrouve qu'une seule transaction vous concernant mais pas les sucettes.
Si c'est le cas (?), vous ne pouvez rien faire.
Si ce n'est pas le cas, vous le dénoncez pour contournement des frais d'Ebay en y joignant son mail qui précise le surplus.
Mais j'ai l'impression que vous n'êtes pas passé par les achats immédiats qu'il proposait pour ses sucettes.

Bonne journée

Re: probleme sur commande

zenobye — Wed, 24 Sep 2008 12:31:45 GMT

Le vendeur pratique manifestement un détournement des frais d'EBay en mettant un achat immédiat attractif à 1 Euro (ce qui n'est évidemment pas le prix de l'objet) et applique le prix réel de l'objet dans les frais de poirt.

D'ailleurs, il pousse le cynisme jusqu'à afficher sur ses annonces :
"Contactez-moi AVANT d'acheter pour connaitre les frais de livraisons : n'achetez pas pour me dire après que les frais ne vous conviennent pas !!!!!!"

Tout cela est bien sûr totalement interdit par EBay (qui n'aime pas perdre des sous) et un signalement pourrait bien amener la fin de ce vendeur malhonnête sur ce site.

Re: probleme sur commande

potjevleesch59 — Wed, 24 Sep 2008 12:50:33 GMT

bonjour

achat de 3 lots 3 sucettes le 10/09

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=190248702526

suivez les infos ci dessus pour SIGNALER cette annonce à EBAY

Ce qui est curieux , c'est que tous les autres acheteurs ont mis des évas élogieuses !!!!

Avez-vous demandé la raison des 53 euros ?

avez-vous contacté , par exemple :

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=gwenn045&ftab=AllFeedback&myworld=true&seeallfeedback=Voir%20toutes%20les%20valuations

pour lui demander combien elle avait payé ???

PHILIPPE

Re: probleme sur commande

potjevleesch59 — Wed, 24 Sep 2008 12:54:28 GMT

Voyez que toutes les ventes de sucettes sont évaluées comme excellentes !!!

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=cre_bb&ftab=FeedbackAsSeller

il y a quelquechose qui "cloche" dans votre cas !!!!

vendeur profil 80 et 100%

??????????????????

PHILIPPE

Re: probleme sur commande

potjevleesch59 — Wed, 24 Sep 2008 13:09:30 GMT

Et dernière petite remarque , vous avez donc acheté
9 sucettes + 1 plaque de porte ....personnalisables

et je pense qu'il y a 5€ pour la personnalisation de chaque article.

Celà apparait sur le site vendeur où les 3 sucettes sont en vente , personnalisées, à 15euros + port 3€ ...

Il y avait aussi , mais celà n'exuse pas l'oubli (!!!) dans la description ....

Mais il semble que les nombreux acheteurs soient au courant ....

>>> Contactez-moi pour avoir des précisions sur les frais de livraisons (élevés) <<<

Re: probleme sur commande

kikicout — Wed, 24 Sep 2008 13:38:00 GMT

posez la question : frais de port ? merci et on vous reponds:

Bonjour

Tout d'abord, merci de votre intérêt pour mes sucettes ;

Ensuite, je vous explique les frais réels du lot et les "faux frais de livraison" que nous appliquerons après achat : LISEZ BIEN JUSQU'AU BOUT

Le lot de 3 sucettes coute en fait 14 euros (4,67 euros la sucette+gravure ; prix moyen constaté pour une sucette de qualité identique sans personnalisation = 4 euros...) + 6 euros de livraison en colissimo (frais de livraison inchangés de 1 lot jusqu'à 6 lots) soit un cout global de 20 euros.

Le lot de sucettes peut être envoyé en mode lettre à un tarifs de 2 euros (de 1 lot jusqu'à 2 lots maxi) mais ce mode n'est pas ni assuré, ni garanti (pourtant, nous n'avons pas eu de problème jusqu'à ce jour avec ce mode d'envoi lol) ; le prix du lot couterait donc 14 + 2 = 16 euros.

Les deux choix seront proposés lors du payement : ce sera à vous de décider du mode de livraison.

Pour garantir ce prix de 14 euros, nous sommes obligés "d'économiser" sur les frais pris par eBay (mise en vente + pourcentage sur le prix de vente)

Donc nous avons mis le lot en achat immédiat à 1 euro et nous validons 19 euros de livraison colissimo (qui ne sont donc pas réels) soit le cout global de départ = 20 euros ou 15 euros si vous choisissez le mode livraison lettre. (mais nous ne pouvons pas noter ces frais car ebay nous supprime l'annonce pour "contournement des frais eBay"...)

Cela revient exactement au même pour l'acheteur et nous permet de maintenir le prix des 3 sucettes à 14 euros.

Si nous avions voulu mettre le prix réel (14 euros), nous aurions été obligés de le recalculer avec les frais eBay et de faire un prix d'achat immédiat de 15,50 euros :

14 euros de cout réel + 0.60 euros (frais d'insertion eBay) + 0.86 euros (5.25% du prix final) + 6 euros de livraison soit un cout global de 21,50 euros

C'est de cette façon que BEAUCOUP D'AUTRES VENDEURS SONT OBLIGES DE FAIRE POUR NE PAS ETRE EN PERTE : ils inclus les frais dans leur prix de vente ce que nous trouvons injuste...

Si la personne paye en chèque... Parce que si la personne paye par PAYPAL, il y a encore des frais pris sur le règlement par PAYPAL, donc par eBay puisque PAYPAL leur appartient...

Bref...

L'économie faite par l'acheteur est donc de minimum 1,50 euros sur chaque lot commandé ce qui n'est pas négligeable... (Ebay n'autorise bien évidemment pas cette "manipulation" des prix car cela leur fait perdre beaucoup d'argent (imaginez sur plusieurs articles...) mais nous avons pris le risque afin de favoriser les acheteurs).

Nous faisons cette opération pour tous nos articles et calculons le prix GLOBAL. (Ce calcul global, c'est très souvent ce que les gens ne font pas d'ailleurs sur eBay... ils achètent un article à 5 euros et paye 10 euros de livraison et ne se rendent pas compte que finalement, l'article leur revient 15 euros... prix du neuf dans un super marché à côté de chez eux !!!)

Nos frais de livraison sont donc erronés.

Voilà, vous savez tout !

Il faut juste retenir que le cout total d'un lot fait 20 euros (3 sucettes + gravure + livraison en colissimo) ou 16 euros (3 sucettes + gravure + livraison en mode lettre).

Merci d'avoir pris le temps de poser la question (ce n'est pas le cas de tout le monde lol)

J'espère avoir répondu à votre attente,

Cordialement

Re: probleme sur commande

torcel13 — Thu, 25 Sep 2008 20:08:00 GMT

merci a vous tous pour ses reponses

malheureusement je n ai pas su lire son annonce qui a mon sens et tres mal formuler mais j accuse ma betise

merci

Re: probleme sur commande

kikicout — Fri, 26 Sep 2008 04:26:45 GMT

si ça peut vous rassurer ,cette maniere de faire est peu recommandé sur ebay ,en agissant ainsi elle contourne les frais de commission d'ebay : ce qui est interdit !!

ebay fait payer ces frais sur les prix d'achat des objets et non sur les frais de port

malheureusement ,dans votre cas,en encherissant ,vous acceptez toujours les conditiond de vente du vendeur

avant d'encherir lisez l'annonce en long ,en large et en travers .. et posez toutes vos questions en attendant toujours les reponses !!

bon courage !!

ps: pour lui prouver votre mecontentement ,il vous reste l'eval negative (elle ne pourra pas vous en mettre une en retour)