Question Re: eBay research dans Forums d'entraide Inscription et compte

eBay research

naguere — Fri, 26 Sep 2008 05:03:48 GMT

Bonjour... J'ai reçu une invitation d'"eBay Research" pour un sondage. Je n'aime pas trop ça (la dernière fois que j'ai participé il m'a semblé que le but de l'enquête n'était pas comme annoncé de me permettre d'exprimer mon opinion, mais d'aider à la promotion d'un produit.
Mais j'ai quand même voulu réessayer. J'ai d'abord passé 1/4 d'heure à répondre à des questions peu intéressantes, dont une ou deux où je n'avais pas d'autre choix pour continuer que de cocher une case ne correspondait pas à mon opinion!
Mais ensuite ça s'est encore gâté: à partir d'un certain moment, il y a eu cinq ou six questions qui se sont répétées indéfiniment, simplement posées dans un ordre différent, à un point que j'en ai eu marre et que j'ai tout laissé tomber. J'ai essayé de leur signaler le problème mais apparemment l'adresse n'est pas gérée par un humain et je n'ai pas reçu de réponse.
Depuis je continue de recevoir des invitations à participer à ce que je suppose être toujours la même enquête et je n'ai pas envie de m'y engluer encore une fois. Je ne sais pas si le problème se situe au niveau de la conception informatique ou d'une vision commerciale tordue.
J'aimerais quand même communiquer , car il y avait UNE question où j'avais une réponse intéressante à fournir. Comment faire? On ne peut plus contacter personne, que je sache. Le service client se limite maintenant à un nombre réduit de questions.Comme de plus en plus souvent dans les grandes entreprises, plus personne devant les clients/usagers/utilisateurs(/utilisés?) : est-ce du mépris ou de la peur de leur part?)

Re: eBay research

rbre810 — Fri, 26 Sep 2008 06:49:01 GMT

non, non, c'est juste du" je m'en foutisme" ! pour justifier la place de quelques branleurs !.

Re: eBay research

foresta13 — Fri, 26 Sep 2008 06:58:07 GMT

Tous les technocrates ne sont plus a Bruxelles, quelques uns ont émigré sur Ebay...et on voit le résultat !!

Re: eBay research

broderie_56 — Fri, 26 Sep 2008 07:06:10 GMT

Bonjour,
J'ai répondu au sondage 'pénible' et long dont vous parlez ! 45 minutes de questions qui n'en finissaient plus et j'ai bien failli renoncer !
Ce matin, re-sondage dans ma boite aux lettres....
A partir d'aujourd'hui, je ne réponds plus à aucun sondage d'Ebay (ils sont nombreux !), car lorsque j'ai un souci, jamais aucune réponse satisfaisante de leur part, réponses robotisées et inexploitables.....
Alors, pourquoi dois je leur consacrer mon temps ?
D'après votre nombre d'évaluations, vous êtes un vendeur pro ?
Peut être avez vous comme moi et de nombreux autres vendeurs pros votre compte bloqué à cause de leur foutue vérification professionnelle ?
Ebay n'a visiblement pas de service clients digne de ce nom, donc en tant que vendeur, j'estime ne pas avoir à répondre à leur jeu de sondage, qui, à mon avis, ne sert à rien !!!!!!
Bonne journée à vous
Cordialement
Janine

Re: eBay research

olympreine — Fri, 26 Sep 2008 09:35:11 GMT

                                  bonjour ,

           " et le combat cessera faute de combattants "

et comme disait ma grand' mère :

            " bien faire et laisser braire "

ça me fait penser à " la boite aux idées " dans les grands magasins ..... que le "techniciens de surfaces" vident dans les poubelles tous les matins dès poltrominet

                     bonne journée à tous