Question Re: Impossible de faire des achats dans Forums d'entraide Inscription et compte

Impossible de faire des achats

kityama — Sun, 11 Oct 2020 05:45:37 GMT

Bonjour,
Depuis plus d'1 semaine,
Il est impossible d'effectuer des achats depuis mon compte. J'ai même réinitialisé mon mot de passe de connexion. Mais une fois que je passe l'étape du paiement,cela me redirige directement sur une page m'indiquant que je dois contacter le service client.
Vendredi dernier,j'ai appelé le service client mais impossible de joindre quelqu'un.
Merci de faire le nécessaire.

Re: Impossible de faire des achats

cecilia-06000 — Sun, 11 Oct 2020 06:34:05 GMT

Bonjour @kityama

Difficile de répondre exactement pourquoi et comment...

Manque des informations...

Vous voulez acheter dans quel pays

Est-ce que le montant est important???

Je ne peux faire que des suppositions...

Peut-être que n’ayant pas beaucoup d'activité sur eBay, on vous a alloué un petit montant pour pouvoir acheter..,

Peut-être que vous n’avez pas un compte PayPal ou une CB vérifiés, liés au compte PayPal?

Peut-être que vous avez des restrictions sur votre compte... qu’eBay pourrait vous le dire

Il faut insister pour contacter le Services Clients eBay, pendant les heures d’ouverture des bureaux Si vous n’oubtenez pas de code pour leur téléphoner, en dessous de : « contacter nous », cliquez sur « autres options » et ensuite sur la « messagerie instantanée «

Re: Impossible de faire des achats

lucifer241dg — Sun, 11 Oct 2020 07:56:14 GMT

Bonjour @kityama ,

Le plus simple et surtout plus rapide :

Vous contactez votre vendeur directement ,

Il peut vous envoyé une facture directement sur votre compte paypal

Re: Impossible de faire des achats

petanq57 — Sun, 11 Oct 2020 08:20:19 GMT

Bonjour @kityama ;

Vous êtes sur un forum où les répondants sont des membres eBay comme vous .

Tout en bas de ce lien , vous pouvez contacter eBay par "Chat" aujourd'hui même . Sinon lundi , par téléphone .

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le paiement d'un objet sur eBay.

Cordialement .

Re: Impossible de faire des achats

falsab — Tue, 13 Oct 2020 15:45:16 GMT

Bonjour, problème identique, j'ai le message suvant: Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission. Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres. {e71935-154569x}
et je ne m'en sors pas.