Question Re: vente de licence de logiciel dans Forums d'entraide Inscription et compte

vente de licence de logiciel

gina.35 — Mon, 09 Feb 2009 17:12:04 GMT

J'ai acheter le logiciel shopfactory avec sa licence avec un vendeur particulier. (objet n°270334611796)
Maintenant shopfactory me dit que la licence n'est pas transmisible, et le vendeur refuse de me rembourser sous pretexte qu'il ma donner sa clé d'enregistrement (qui ne me sert a rien car elle correspond a son compte chez shopfactory).
Il m'a donc vendu sa licence alors qu'elle ne peut pas être vendue.

Que faire ?
Merci pour vos réponses

Re: vente de licence de logiciel

jfc11-2007 — Mon, 09 Feb 2009 17:18:36 GMT

bonjour

ouvrir un litige sur paypal si payé avec :

compte paypal / gestionnaire de litiges

cdlt

Re: vente de licence de logiciel

gina.35 — Sat, 14 Feb 2009 13:14:27 GMT

J'ai ouvert un litige chez paypal,
contre tout attente le vendeur propose de me rembrouser integralement si je lui renvoi l'objet.
J'ai donc envoyer le logiciel par la poste en colissimo, mais son adresse n'est pas bonne, la personne n'habite pas a l'adresse indiquée.
Je lui envoi un email pour qu'il me donne sa bonne adresse, maintenant il m'insulte et veut "m'eclater la geule a cout de batte de bassball".
Qu'elle est la solution pour recuperer mon argent ?

Re: vente de licence de logiciel

4287danielj — Sat, 14 Feb 2009 13:21:45 GMT

Bonjour,

Tu signale à paypal dans le litige que tu as renvoyé l'objet, tu fourni le N° de colissimo et tu indiques que l'objet t'est retourné pour mauvaise adresse. Que tu as demandé à ton vendeur des explications et tu joins sa réponse avec l'entête.

Cordialement

Re: vente de licence de logiciel

gina.35 — Sun, 01 Mar 2009 16:43:42 GMT

Bonjour,
bonne nouvelle, paypal a annulé la vente avec remboursement intégral,
litige ouvert le 08/02 et cloturer le 01/03,
merci a tous

Re: vente de licence de logiciel

jfc11-2007 — Sun, 01 Mar 2009 16:51:23 GMT

bonjour

bonne nouvelle !!

reste à evaluer et mettre le bon commentaire !!!

cdlt

Re: vente de licence de logiciel

gina.35 — Mon, 02 Mar 2009 10:20:33 GMT

Surprise !!! Il ose lancer un litige ebay contre moi pour non paiement de l'objet alors que paypal a annulé le versement de la somme en ma faveur.
Comment est-ce possible ? Ebay et Paypal sont normalement en relation pour la gestion des litiges.
En plus il menace de porter plainte contre moi pour escroquerie, c'est le monde a l'envers !!

Re: vente de licence de logiciel

jfc11-2007 — Mon, 02 Mar 2009 10:42:10 GMT

bonjour

il vous faut repondre dans le cadre du gestionnaire de litiges

d'ebay en donnant la reference du litige paypal ; et

mentionner aussi que vous attendez qu'il vous donne

la bonne adresse pour renvoyer l'objet ( à ses frais)

cdlt