Question bonjour, ici personnes ne peut rien pour vous, prenez vot... dans Forums d'entraide Inscription et compte

facture hallucinante

isabbelle9 — Mon, 05 Jan 2015 09:42:03 GMT

Bonjour,

je me permet de refaire ma demande car visiblement j'ai aucune réponse , par mail j'ai 3 réponses différentes , au tel: 1 autre réponse et sur le forum pas mieux

Donc peut être pourriez vous m'apporter une réponse claire ,

je paie et j'ai payer le 19 mes frais frais ebay via paypal (non pas un morceau mais bien la totalité qui s'élevait dans les 80 euros)

mon compte vendeur était donc à 0. Normal c'est toujours comme cela et je ferme donc ma boutique .

Un mail de Ebay le confirme en date du 19 qui me dit être désolé pour la décision de fermer la boutique et que celle ci sera donc ferme que le 1er janvier 2015 , mais que si je change d'avis entre temps j'ai juste à cliquer sur le lien du dessous!!!

Je ne me suis pas inquiétée puisque j'ai pensé qu'il y avait un délai le temps que les dernières ventes soit envoyés .

Hors je prend sla décision de réouvrir le 1er janvier 2015 et là stupefaction , le compte vendeur passe à 1774 euros (chose impossible car j'ai jamais eut une telle somme à payer et en plus la boutique était fermé , de plus pour fermer la boutique ebay dit bien qu'il faut payer sa facture , donc c'est clairement impossible.

Je m'adresse donc à vous ,pour savoir si cette somme peut être supprimée car d'un je ne doit pas cette somme et de 2 il y a eut forcément un bug ou une erreur avec un autre compte ,

En attendant les acheteurs n'ont toujours pas accès aux annonces ,car j'attends une réponse (sachants que lorsqu'ont à une boutique les frais de mise en vente et photos sont gratuites et que les frais sont sur la vente.

En attente de votre réponse et surtout la régularisation de mon compte

Cordialement.

bonjour Désolée ,mais c'est pas le forum qui pourra règ...

*miss-tigri* — Mon, 05 Jan 2015 09:45:50 GMT

bonjour

Désolée ,mais c'est pas le forum qui pourra règler votre problème !

Continuez à voir ça avec ebay via mail ou telephone ..

bonjour, ici personnes ne peut rien pour vous, prenez vot...

quedubeaux14 — Mon, 05 Jan 2015 10:02:20 GMT

bonjour,

ici personnes ne peut rien pour vous,

prenez votre téléphone et contacter les,

appel est payante mais elle vous coutera surement moins que 1774 euros,

eux seuls sont apte a vous donnez des expliquations,

si vous etes sur de ne pas devoir cette somme demandez a votre banque de ne pas payer,

a savoir que pay-pal vas d'office essayer de vous prélever, si votre problème n'est pas arranger.

bon courage.

Bonjour, Je vous ai conseillé de vous adresser à laura....

lingma85 — Mon, 05 Jan 2015 10:11:58 GMT

Bonjour,

Je vous ai conseillé de vous adresser à laura.fr@ebay.com.... elle devrait vous aider si vous lui expliquez que vous ne devriez pas être redevable de 1774 € comme vous le dites ici...

http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/Facture-Hallucinante-et-incompr%C3%A9hensible-ebay/qaq-p/2404321

Il se peut qu'avec les fêtes de fin d'année, elle n'ait pas été dispo.

tentez éventuellement de la recontacter juste pour rappel car la somme est importante..

😉

Re : Bonjour, Je vous ai conseillé de vous adresser à laura....

isabbelle9 — Mon, 05 Jan 2015 11:28:59 GMT

Re Bonjour,

Merci bien pour vos réponse , j'ai déjà tenter de contacter Laura , qui ma répondu bien gentiment mais me dit aussi de passer via ebay et non par elle .

Pour ebay au tel: c'est déjà fait aussi , mais même a personne au tel: continue de me dire que se sont des frais de mise en ligne et photos

Hors c'est impossible car les annonces lorsqu'on a une boutique est gratuite , et j'ai toujours fonctionne comme cela , je ne vois pas pourquoi d'un seul coup cela devrait changer,sachant qu'une boutique ne peut être fermé sans avoir payé ces factures qui je le rappel était de 80 euros pour la dernière

Le problème au tel: c'est que c'est jamais la meme personne qui vous répond et chacun à sa propre version ,

L'un me dit que c'est des facture impayé depuis octobre , l'autre que j'ai un solde créditeur de moins 33 euros (donc déjà il y a malaise !!! je suis créditeur ou redevable mais créditeur moins !!! bon

le troisième me dit que c'est des frais du 19 jour de fermeture au 31 décembre hors juste impossible que c'était fermé.

Laura qui me répond bien gentiment que c'est des frais (ba ça je l'avais vu !!!1774 c'est pas rien) mais me dit de ne pas passer par elle en clair

Au tel:la personne me met 3 fois en attente mais fini par aucune réponse en me disant quelle va voir et me re tel: (j'attend encore son coup de fil )

Su le forum à part la personne qui me dit de contacter Laura ,

les autres avec de l'humour pense surement que j'ai juste pas payé des frais qui seraient justifiés

Et ici c'est pas le bon endroit non plus .Du coup que me reste-t-il comme solution SVP?

Je suis vraiment désolée mais je ne sais pas du tout vers qui me tourner du coup .

Cordialement