Question Re : Compte restreint dans Forums d'entraide Inscription et compte

Compte restreint

ninou2570 — Wed, 11 Mar 2015 17:30:46 GMT

Hier ebay m'a envoyé un message me signalant que je portais gravement atteinte au règlement ebay (un truc dans le genre) et que mon compte était restreint tant que je n'apportais pas la preuve de mon identité. Jusque là je peux comprendre ! ce que je ne comprend pas c'est pourquoi ils ont virés toutes mes annonces y compris celle ou j'avais une enchère et pourquoi ils disent des choses qui me font peur à moi même ! j'ai l'impression d'être une terroriste ! c'est hyper désagréable et franchement crétin, mes annonces étant majoritairement des vêtements m'appartenants que je ne veux plus (entre 3 et 6 euros) !

J'ai donc envoyé mon identité et facture téléphone.

Aujourd'hui, ebay me remercie mais me demande en plus de prouver que mes objets m'appartiennent. Qui garde des factures d'achat d'objets ou vêtements fait il y a plusieurs mois voir plusieurs années ? pas moi en tout cas.

Que cherche ebay par ce procédé et je vais plus loin, en ont-ils le droit ? c'est une intrusion de vie privée que je ne goùute pas beaucoup. Concernant les boutiques et les pros je peux comprendre mais en tant que particulier, ou est inscrit que nous ne pouvons pas vendre NOS objets !

Si quelqu'un peut me renseigner c'est avec plaisir que je recevrai la réponse à mes questions.

Salutations

Re : Compte restreint

lingma85 — Wed, 11 Mar 2015 17:39:22 GMT

Bonjour,

Il se peut que ayant

- mis en vente un certain nombre d'objets de marque ou d'un certain prix

- pas donné un moyen de paiement automatique pour le réglement des frais générés par les ventes qui seraient faites

eBay ait craint que vous ne régliez jamais vos dettes (si..si.. ça doit leur arriver assez souvent...!) et donc vous a demandé des preuves de votre identité...

D'autre part, le nombre d'annonces peut aussi faire soupçonner des ventes faites par un non particulier

😉

Re : Compte restreint

arobase.123 — Thu, 12 Mar 2015 08:12:04 GMT

Bonjour,

Votre situation est effectivement surprenante, parce que tout semble correct dans vos évals, et effectivement, vos objets déjà vendus n'ont rien de répréhensible.

Si vous êtes à jour de paiement de vos frais sur vente, allez là pour voir les causes de compte restreint =

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?&inputtext=INQ_DOCUMENT_OC1501&restriction+de+compte

et appelez Ebay = http://ebay.fr/help/account/getting-help.html

Ca devrait pouvoir s'arranger.

Cordialement. Jm

Re : Re : Compte restreint

ninou2570 — Thu, 12 Mar 2015 20:43:51 GMT

Je suis à jour de paiement et après avoir envoyé un mail voici ce que j'ai reçu en réponse :
"Mon prénom est Stéphanie et je comprends tout à fait le dérangement causé par cette situation. Cependant, notez que ces mesures ne se veulent pas nécessairement le reflet de l'activité de votre compte, mais sont plutôt appliquées à titre préventif."
Tu parles d'une prévention ! je suis obligée d'envoyer une photo de mes objets accompagnée de ma carte d'identité à côté des objets. Si encore j'avais des choses de valeur mais là franchement ! à croire qu'ils n'ont rien à faire ! le pire c'est que j'avais des enchères en cours et qu'ils ont tout virés et ça j'ai du mal de l'avaler.....
Merci d'avoir pris du temps pour me répondre. Bien cordialement