Question Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com... dans Forums d'entraide Inscription et compte

probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage compte peut etre

schubert3033 — Fri, 07 Aug 2015 16:55:48 GMT

bonjour

j'ai vraiment besoin d'aide

depuis le 27 06 ebay me reclame un paiement que j'ai regle et ebay confirme l'encaissement le dos de mon cheque porte bien le tampon d'ebay

ebay a suspendu mon compte depuis je ne comprends pas pourquoi

je recois aussi des tas de mails de "[Pseudo]" sur ma messagerie du compte ebay frauduleux donc anormaux

j'ai contacte par chat par telephone on me rpond probleme technique

est-ce que mon compte a été pirate et comment puis je m'en rendre compte

je crois que je vais vraiment "peter un plomb" et bien sur je ne peux fermer ce compte puisque je n'ai soit disant pas regle

QUE FAIRE SVP

merci de toute votre aide

cordialement

Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

grin-cheux — Fri, 07 Aug 2015 16:22:10 GMT

faire un paiement unique par carte et trier avec ebay après

Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

sptme-54 — Fri, 07 Aug 2015 17:26:00 GMT

Bonsoir,

Une piqûre de rappel : vous aviez 2 ventes réussies en Mai donc des commissions à payer !

Aucune ANNONCE visible en juin = rien à payer d'autre que ces coms de mai ?

En revanche il appairait 207 annonces en juillet = obligatoirement des frais à payer ( + de 50 gratuites )

plus éventuellement les options ?

Votre compte ebay vous est bloqué ? Normal si vous êtes en retard de paiement depuis fin Mai !

Votre agence Bancaire doit vous aider, si le chèque émis avant le 26 Juin a bien été encaissé par eBAY ?

C'est vraisemblablement un problème de communication tout simplement !

Consultez déjà vos relevés de Banque, vous comprendrez mieux, c'est évident !

A mon avis, il n'y a pas l'ombre d'un Piratage là dessous ! (Mais tenez nous au courant )

Cordialement.

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

schubert3033 — Fri, 07 Aug 2015 17:34:24 GMT

bonsoir
merci a vous mais
ce n'est pas une reponse
j'ai deja paye
aucune raison que je paie deux fois
et pas question pour moi de regler par carte
je souhaite fermer mon compte c'est tout
et comment voit on qu'un compte est piraté ?
merci d'autres reponses
cordialement

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

schubert3033 — Fri, 07 Aug 2015 17:44:35 GMT

bonsoir
impossible qu'il n'y ait aucune annonces sur juin
impossible qu'il y ait 207 annonces sur juillet ce sont des renouvellements automatiques et il doit y avoir tout au plus 100 objets toujours les memes donc etonnant cette reponse
aucune vente en juillet donc rien sur juillet
je n'ai jamais ete en retard de paiement
si je precise que le tampon d ebay apparait sur le dos de mon cheque la banque ne peut faire plus
de plus ebay a confirmer l'encaissement donc je ne comprends pas du tout
je leur est envoye deux fois mon releve de compte que puis je faire d'autre
comment global collection peut -il envoyer des messages frauduleuses sur ma messagerie ebay
d'ou ma question comment se rend-on compte qu'un compte est pirate
merci d'autres reponses
cordialement

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

grin-cheux — Fri, 07 Aug 2015 18:01:03 GMT

pour fermer votre compte il faut que pour la compta il soit a jour , donc soit vous repayez soit
vous mettez ebay au tribunal d'instance
ceux qui piratent un compte le font pour vendre et gruger des gogos
si vous avez toujours accès a votre compte c'est qu'il n'est pas piraté , les hackers auraient changé le mot de passe
maintenant si vous ne voulez pas repayer , laissez courrir

Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

*cadelac* — Fri, 07 Aug 2015 19:02:21 GMT

Bonsoir

Seul le Service Clients peut répondre à vos questions, sur ce forum d'entraide entre membres nous ne disposons pas des éléments pour vous apporter des solutions..

Lire la page d'aide ebay dont lien ci-dessous

http://pages.ebay.fr/help/account/questions/account-suspended.html

et cliquer sur les liens qui figurent en bleu sur la page qui s'affichera

"je recois aussi des tas de mails de "[Pseudo]" sur ma messagerie du compte ebay frauduleux donc anormaux"

et quelle est la teneur de ces mails vous laissant penser qu'ils sont frauduleux ?

Vous avez toujours accès à votre compte, il n'y a pas eu d'annonces passées à votre insu, ou est le problème ?

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

petanq57 — Fri, 07 Aug 2015 19:38:52 GMT

Bonsoir ;

<< d'ou ma question comment se rend-on compte qu'un compte est pirate?>>

En principe un compte est piraté pour faire des ventes à votre insu et vous recevez la facture des frais eBay à payer; on ne piratera jamais votre compte pour faire des achats .

Si vous avez un doute, commencez par changer votre Mot de passe .

http://pages.befr.ebay.be/help/account/securing-account.html

http://communaute.ebay.fr/t5/Confiance-et-s%C3%A9curit%C3%A9/bjr-%C3%A0-tous-et-toutes-le-vendeur-Pseudo-est-en-realite-un-pirate/qaq-p/1974700/comment-id/23452#M23452

http://pages.ebay.fr/help/account/recognizing-spoof.html

Cordialement .

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

schubert3033 — Fri, 07 Aug 2015 20:08:32 GMT

bonsoir
si je me suis adresse a la communaute c'est que j'ai contacte x fois le sce clients par chat par telephone qui me repond "probleme technique" mais honnetement cela dure depuis deux mois donc je m'interroge
quant aux mails frauduleux j'ai envoye tous ces mails a spoof qui confirme qu'ils sont bien frauduleux et je m'étonne encore de les voir sur ma messagerie de compte ebay
donc je pensais que la communaute aurait peut etre rencontre le meme probleme
donc affaire a suivre
peut etre qu'a noel ebay aura soit disant regle son probleme technique mais je n'y crois pas une minute
une simple intuition mais j'aimerais vraiment comprendre leur probleme
merci de vos reponse
si d'aures idees
je prends
cordialement

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

sptme-54 — Sat, 08 Aug 2015 19:04:49 GMT

@schubert3033 Bonsoir,
Constatez vous même S.V.P. cliquez sous votre pseudo sur => objets en vente, ensuite à mis page gauche sur
ventes terminées = 206 => ventes réussies = 2 en Mai, point barre !
Pour vos ventes terminées 206 il est possible qu'il se trouve des remise en ventes ? Mais elles sont datées

entre le 10 JUILLET 8 h 28 et le 20 Juillet 22 h 08 ??? Aucune ventes de datée sur Juin ?? Contrôlez vous même !!

Il est peut-être là votre problème ?? Mais inutile de croire que la gérance de vos ventes nous regarde nous ! Cdlt.

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

schubert3033 — Sat, 08 Aug 2015 20:16:34 GMT

a smtme
ok j'ai compris la communaute ne peut rien alors a quoi sert elle
de plus malgre que mes neurones soient en parfait etat de fonctionnement je ne trouve absolument pas le chemin indique
mais peut etre est-ce qqu'un d ebay qui repond qui lui peut voir tout l'etat de mon compte
salutations

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

sptme-54 — Sun, 09 Aug 2015 16:07:11 GMT

@ schubert3033 Avez vous lu mon message et essayé de vous persuader du comique de votre réponse ?
Je vous ai indiqué la marche à suivre sans être moi-même quelqu'un qui fasse partie d' eBay! Loin sans faut !! Cdlt

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

schubert3033 — Sat, 15 Aug 2015 07:16:59 GMT

bonjour
merci de votre reponse
mais j'aimerais comprendre
lorsque j'accede a mon compte la page "global collection" s'affiche et je le recois x fois fois par jour dans ma propre boite mail
spoof me dit que c'est un mail frauduleux alors comment est-ce possible
et la plaisanterie dure depuis le 27.06
au telephone ebay me dit que mon dossier suit son cours
ne trouvez vous pas que pour un probleme technique c'est vraiment tres long
il y a forcement autre chose mais quoi
bonne journee
cordialement

Re : Re : probleme que je n'arrive pas a resoudre piratage com...

petanq57 — Sat, 15 Aug 2015 09:11:57 GMT

Bonjour ;

<< lorsque j'accede a mon compte la page "global collection" s'affiche et je le recois x fois fois par jour dans ma propre boite mail >>

Vous recevez ces mails dans votre boîte perso ou boîte de messagerie eBay ?

Si c'est dans votre boîte perso, c'est celle ci qui a été piraté . Changez vos mots de passe sur votre boîte perso et par sécurité sur votre compte eBay . et même Paypal si vous avez un compte .

Cela m'est arrivé 1 fois: je recevais tous les jours 2 mails frauduleux, j'ai changé mon mot de passe pour un plus compliqué , je ne le mets plus en mémoire et je suis tranquille .

Cordialement .