Question Re: Mon compte ebay a disparu ! dans Forums d'entraide Inscription et compte

Mon compte ebay a disparu !

domju2246_8fxcxo — Thu, 25 Jan 2018 10:53:59 GMT

Bonjour,

Mon compte ebay a disparu ! Je ne le retrouve ni en réinitialisant le mot de passe (par ici : http://ebay.to/2BuMlrG) et ni en cherchant un membre (par là : http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch/?_sofindtype=25) .

ça faisait un moment que je n'avais rien acheté mais j'ai par le passé effectué pas mal d'achats et de ventes, avec toutes les évaluations qui votn avec, et là j'ai tout perdu !

J'ai essayé par le pseudo (d0miniju) et par l'adresse email, et rien ! Comment retrouver mon compte ?

Merci

Re: Mon compte ebay a disparu !

mimolette0 — Thu, 25 Jan 2018 11:01:11 GMT

Bonjour @domju2246_8fxcxo

Il y a un membre inscrit depuis 11 ans avec ce pseudo, en remplaçant le 0 par un o ...

Cela vous dis quelque chose ???

Bonne journée

Re: Mon compte ebay a disparu !

**lusi** — Thu, 25 Jan 2018 11:02:02 GMT

Bonjour

Il faut contacter eBay, ici : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

en cochant "mon compte" et ensuite suivre les instructions.

Re: Mon compte ebay a disparu !

domju2246_8fxcxo — Thu, 25 Jan 2018 11:15:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réactivité. Je ne pense pas que ce soit mon pseudo : le mien comporte un zéro et pas la lettre "o" en majuscule.
J'ai quand même essayé au cas où mais le mail de récupération n'est pas le mien ...

Est-il possible que Ebay ait juste supprimé mon compte comme ça sans préavis ?

Merci pour votre aide !

Re: Mon compte ebay a disparu !

petanq57 — Thu, 25 Jan 2018 11:19:27 GMT

Bonjour @mimolette ;

Bien vu ; même ville , mais le profil est à 0 et vu que le membre dit qu'il a vendu et acheté par le passé , je ne pense pas que ce soit le bon .

Le compte "dormant" a peut être été fermé par eBay suite à un piratage .

Bonne journée .

Re: Mon compte ebay a disparu !

*cadelac* — Thu, 25 Jan 2018 12:03:42 GMT

Bonjour @domju2246_8fxcxo

Contacter le Service Clients pour exposer votre cas. Vous avez les différents contacts possibles tout en bas de la page dont lien ci-dessous :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486&levelHierarchy=3a2a1

Re: Mon compte ebay a disparu !

mimolette0 — Thu, 25 Jan 2018 17:44:52 GMT

Bonsoir @petanq57 ... oui tu as raison le profil est à 0... mais étrange, même ville, pseudos très ressemblants, un compte oublié par le membre je pense

Bonne soirée