Question Re: Impossible de se connecter ce soir ? dans Forums d'entraide Inscription et compte

Impossible de se connecter ce soir ?

jicky24 — Thu, 29 Mar 2018 18:30:12 GMT

Bonsoir,

Impossible de mettre en vente quoique ce soit ce soir car la connection à mon compte est impossible.

Il est écrit "Les informations saisies ne correspondent pas"

Que puis je faire, suis je la seule ? Un problème général ?

Je suis évidemment sûre de mon mot de passe.

Merci.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

petanq57 — Thu, 29 Mar 2018 18:43:49 GMT

Bonsoir @jicky24 ;

Que puis je faire, suis je la seule ? Un problème général ?

Non , vous n'êtes pas la seule , mais ce n'est pas non plus général ; tous les membres ne rencontrent pas ce nouveau bug .

https://communaute.ebay.fr/t5/Inscription-et-compte/impossible-de-me-connecter-%C3%A0-mon-compte-ebay/qaq-p/2666013

https://communaute.ebay.fr/t5/Confiance-et-s%C3%A9curit%C3%A9/comment-faire-pour-revenir-sur-son-compte-ebay-perdu-mot-pass/qaq-p/2666059

Cordialement .

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

mimolette0 — Thu, 29 Mar 2018 18:44:12 GMT

Bonsoir @jicky24

Rassurez vous, si je peux dire, mais vous n'êtes pas la seule.

Il y aurait un bug, d'autres tout comme vous , ne peuvent se connecter à leur compte.

En attendant qu'eBay communique dessus, nous n'en savons pas plus ...

Bonne soirée

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

mimolette0 — Thu, 29 Mar 2018 18:45:18 GMT

Bonsoir @petanq57 ... désolé pour le doublon .... Bonne soirée 🙂

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

petanq57 — Thu, 29 Mar 2018 18:48:47 GMT

Bonsoir @mimolette0 ;

Pas grave ; ça m'arrive aussi. Bonne fin de soirée.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

jicky24 — Thu, 29 Mar 2018 18:51:00 GMT

Merci pour votre réponse à vous deux. Ca m'a aussi permis, ce commentaire de vous répondre je n'y arrivais pas ! Je vais donc prendre mon mal en patience mais c'est dommage pour mes ventes que j'aime bien poster le jeudi ...
J'espère qu' Ebay va résoudre ce problème vite 😉
Bonne soirée.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

petanq57 — Thu, 29 Mar 2018 19:00:24 GMT

@jicky24 ;

Regardez le commentaire de Antalya17andco dans le premier lien; ça peut fonctionner pour vous aussi .

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

antalya17andco — Thu, 29 Mar 2018 19:57:55 GMT

Je viens d'avoir ce problème ce soir, il suffit de reculer d'une page et de recommencer, et ça marche.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

jicky24 — Thu, 29 Mar 2018 20:08:17 GMT

J'ai reculé d'une page cela ne change rien hélas ...
Merci à vous tous en tous les cas 😉

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

jicky24 — Thu, 29 Mar 2018 20:10:01 GMT

J'ai aussi remis le pseudo et le mot de passe plusieurs fois mais toujours impossible.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

Anonymous — Fri, 30 Mar 2018 06:41:21 GMT

Bonjour,

C'est quand même formidable cette créativité au niveau des bugs, on en est presque à un par semaine.

Aux oscars du bug informatique Ebay va tout rafler.

Re: Impossible de se connecter ce soir ?

laura.fr@ebay.com — Mon, 02 Apr 2018 12:29:49 GMT

Bonjour,

Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés à vous connecter au site. Pouvez-vous m'informer si le problème persiste de votre côté?