Question Re: changement de mail et de teleph dans Forums d'entraide Inscription et compte

changement de mail et de teleph

bled16 — Sat, 13 Oct 2018 16:40:45 GMT

bonjour

j'ai changé mon numero de teleph et mon mail est bloqué par contre j'ai acces à mon compte '(connexion direct )cependent j'ai oublié mon mot de passe..

De ce fait , je suis dans une impasse .je ne peux effectuer mon nouveau numero de teleph ni nouveau mail car à chaque fois il me demande le mot de passe.

Comment faire ?

merci

Re: changement de mail et de teleph

servil2492 — Sat, 13 Oct 2018 17:23:01 GMT

Bonsoir @bled16,

Vous etes inscrit sur ebay depuis 2003 et vous ne connaissez pas le plan du site ???

En bas de cette page "plan du site" et en cherchant vous trouvez ceci :

https://www.ebay.fr/pages/help/account/registration.html

Bonne soirée.

Re: changement de mail et de teleph

**lusi** — Sat, 13 Oct 2018 17:52:11 GMT

Bonsoir @bled16

Il vaut mieux noter vos infos de connexion afin d'éviter ce genre de problème

Dans ce lien : https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sr?&query=1407

utilisez le lien bleuté " oublié mot de passe" et suivez les instructions.

Re: changement de mail et de teleph

*cadelac* — Sat, 13 Oct 2018 19:11:37 GMT

Bonsoir @bled16

Effectivement pour modifier vos coordonnées la confirmation du mot de passe est demandé.

Si vous n'avez plus accès à l'adresse mail ni au numéro de téléphone enregistrés sur votre compte eBay, la procédure de réinitialisation d'un mot de passe par ebay ne vous sera d'aucun secours puisque vous ne pourriez recevoir ni mail ni SMS d'eBay.

Essayez de contacter le service client par téléphone pour exposer votre situation, contacts au bas de cette page d'aide :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486&levelHierarchy=3a2a1

PS : les différents contacts ne seront actifs que pendant les jours et heures suivants :

du Lundi au Vendredi de 9 h 00 à 18 h 00

Je crains que vous ne deviez ouvrir un nouveau compte et perdrez de ce fait vos évaluations. Pensez à noter votre mot de passe ...