Question Re: Porter plainte a ebay pour objet non conforme dans Forums d'entraide Inscription et compte

Porter plainte a ebay pour objet non conforme

nounebelle — Wed, 18 Apr 2007 18:19:32 GMT

voila j'ai acheter un soutif en taille D mais qui ne correspond ps du tout a un D je diré que cé du B a vu de nez.

j'ai voulu faire le gestionnaire de litige mais il me dise d'attendre 10jours....

y a t'ilun autre moyen de faire avancer les chose plus vite???

merci

durdur de ce faire avoir.............

Re: Porter plainte a ebay pour objet non conforme

vesuve32 — Wed, 18 Apr 2007 18:48:15 GMT

Bonsoir

En application du Règlement sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description, le vendeur est tenu d'envoyer les objets vendus sur eBay dont il a reçu le paiement. Les comptes des vendeurs qui n'envoient pas les objets aux acheteurs, ou qui envoient des objets ne correspondant pas du tout à leur description, peuvent faire l'objet de restrictions, voire d'une suspension. Un objet est considéré comme « ne correspondant pas du tout à sa description » lorsque le vendeur fait une description de l'objet qui ne correspond pas du tout à la réalité, de sorte que la valeur de cet objet ou la possibilité de l'utiliser correctement s'en trouve directement affectée. En cas de fraude, eBay pourra collaborer avec les autorités judiciaires compétentes.

L'acheteur peut signaler un litige s'il n'a pas reçu l'objet acquis sur eBay, ou s'il a reçu un objet ne correspondant pas du tout à sa description.

Signaler un litige pour objet non reçu ou objet reçu ne correspondant pas du tout à sa description
Afficher tous mes litiges pour objet non reçu ou objet reçu ne correspondant pas du tout àsa description

S'il ne parvient pas à résoudre ses problèmes à l'aide du Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description, l'acheteur peut alors introduire une demande d'indemnisation via leProgramme de protection pour les acheteurs eBay.

Si vous avez payé votre objet avec PayPal, vous pouvez déposer une plainte directement auprès de PayPal. Vous pourrez alors bénéficier d'une indemnisation d'un montant supérieur ou égal à celle que propose eBay dans le cadre du programme de protection pour les acheteurs eBay.

Remarque : si vous avez réglé votre transaction avec PayPal, vous devrez suivre le processus de plainte de l'acheteur de PayPal.eBay et PayPal collaborent pour aider les acheteurs à résoudre leurs problèmes éventuels efficacement et rapidement.

Pour déposer une plainte auprès de PayPal, les acheteurs doivent avoir un compte PayPal.Si vous avez acheté l'objet avec PayPal et n'avez pas encore de compte, vous devrez en ouvrir un pour pouvoir déposer votre plainte.

Re: Porter plainte a ebay pour objet non conforme

joeblack06 — Wed, 18 Apr 2007 20:53:43 GMT

Bonsoir,

Pourquoi ouvrir un litige, ne pouvez vous pas communiquer et trouver un arrangement avec votre vendeur...

Re: Porter plainte a ebay pour objet non conforme

nounebelle — Thu, 19 Apr 2007 06:57:22 GMT

aucune com est possible cé un monsieur fort desagreable.

alors la je sé pas si je rentre dans les critique pour demander une indemnisation car le soutif est conforme a l'image mais j'ai commandé du D et j'ai ecu une boite immonde (presque moisi) a moitié ouverte mais sur laquelle est cocher la taille D.mais quand je les vu d'entrer j'ai di si ca cé un D moi je me fé moine. et effectivement quand je les essayer cété TRES TRES TRES petit.

j'ai expliké au vendeur mon probleme et il na rien voulu savoir car j'avais colmment du D et j'ai du D comme il ma di, dans mon eval il ma ecrit " qu'il fallait que je connaisse la taille de mes seins" super surtout ke je les connais bien sinon j'aurais pris plus grand ou plus petit si cété le cas

merci