Question Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ??? dans Forums d'entraide Inscription et compte

Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

tit0une — Sat, 08 May 2010 12:13:41 GMT

Bonjour,

les frais d'insertion doivent être gratuits je cite "du 8 au 17 Mai pour les mises en vente au format Enchères pendant 10 jours quel que soient la durée et le prix de départ avec un compte vendeur particulier", chose qui s'applique pour moi et pourtant j'ai bien été facturées !!!

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

rapsodie8 — Sat, 08 May 2010 16:30:51 GMT

bonjour
je ne serais pas d'un grand secours mais J'AI LE MEME PROBLEME !!!!!! RIEN DE GRATUIT !!!! enchères basiques sans prix de réserve prix départ à 14.99 euros ET ON ME FACTURE 0.50 euros COMME SI AUCUNE PROMO N'ETAIT EN COURS et je ne trouve aucune explication...... nullepart. j'ai donc envoyé un mail au service client ebay : j'attends encore leurs réponses.... si j'en ai une j'espére pouvoir la publier
rapsodie8

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

sylvain_stephanie — Sat, 08 May 2010 16:50:04 GMT

coucou tu n'es pas le seul a etre facturée ! Moi c'est une amie qui vient de me dire que c'est gratuit !!

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

jfc11-2007 — Sat, 08 May 2010 16:51:08 GMT

bonjour

et la réponse d'ebay :

REPONSE DONNER PAR EBAY
ATTENDRE QUELQUE JOURS

J'ai bien reçu votre message concernant la promotion "Mises en ventes
aux Enchères gratuites sur eBay.fr" du 8 au 17 Mai 2010, et vous en
remercie.

Après vérification, je constate que cette promotion n'est effectivement
pas appliquée sur vos annonces validées le 8 mai 2010.

J'ai immédiatement remonté cette information à nos services techniques
et comptabilité qui feront les vérifications nécessaires à la résolution
du problème.

Je vous prie de noter que la résolution de ce problème peut prendre
quelques jours. Néanmoins soyez assuré que nous ferons le nécessaire
pour éclaircir la situation et favoriser une bonne expérience sur eBay.

Cordialement,

Alfred Sabard
Le Service clients eBay

cdlt

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

magouche69 — Sat, 08 May 2010 16:54:14 GMT

Bonjour.
J'ai le meme probleme,j'ai ete facturé ,bien que je remplisse les conditions de gratuité...

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

chat-chien — Sat, 08 May 2010 16:59:19 GMT

bonjour, j'ai exactement le même problème, Mettez vous en vente quand même ou faut -il attendre ??? merci pour une réponse

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

pierre2maria — Sat, 08 May 2010 17:06:19 GMT

il en est de même pour moi ; j'ai envoye un courrier à eBay ce matin et j attends une reponse de leur part -

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

kigrematni — Sat, 08 May 2010 17:20:57 GMT

Personnellement, je vais attendre avant de mettre en vente. Etant donné leur incapacité à appliquer ce qu'ils promettent, je pense qu'ils seraient capables d'être incompétants pour la restitution des frais d'insertion. Donc, prudence. Parce que après ça risque d'être une drôle de galère.

Re: Frais d'insertion gratuits du 8 au 17 Mai ???

kigrematni — Sat, 08 May 2010 17:21:39 GMT

Ce matin j'ai aussi écrit à ebay. Toujours pas de réponse...