Question Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet dans Forums d'entraide Inscription et compte

le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

sylved69 — Wed, 10 Feb 2010 10:13:32 GMT

J'ai acheté deux figurines Kinder à un même vendeur, je lui ai payé paypal de suite. Aujourd'hui, il refuse de m'envoyer les objets car il avait stipulé dans son annonce (en gros) PAYPAL interdit. Il me réclame donc un paiement par chèque ou une remise en main propre car je n'habite pas très loin de chez lui mais je n'ai pas envie de me déplacer car j'ai un enfant en bas âge, et entre les frais de déplacement et le parking, celà me coutera plus cher que les 1euros50 de frais de livraison.
Que dois-je faire?
Merci de vos réponses.

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

jfc11-2007 — Wed, 10 Feb 2010 10:31:48 GMT

bonjour

vous pouvez le signaler à ebay :

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

et ( ou) ouvrir un litige pour objet non reçu sur paypal .

ou bien lui demander de cliquer sur "rembourser" dans

la ligne du paiement ... et lui envoyer un cheque

cdlt

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

maevalive — Wed, 10 Feb 2010 10:33:30 GMT

BONJOUR ET BIEN VOUS OUVREZ UN LITIGE SUR PAYPAL VOUS LEUR EXPLIQUER VOTRE PROBLEME JE PENSE QUI VOUS REMBOURSERONT
UNE FOIS LE REMBOURSEMENT EFFECTUER VOUS LUI ENVOYER UN CHEQUE
CDLT

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

sylved69 — Wed, 10 Feb 2010 11:51:12 GMT

J'ai demandé au vendeur de me rembourser mon paiement paypal pour lui envoyer un chèque. Elle me dit que c'est à moi de faire la démarche car elle n'a pas de compte paypal!!!
Je lui ai dit que paypal était obligatoire depuis fin 2009 et elle me répond qu'elle fait ce qu'elle veut et que si je ne suis pas contente j'ai qu'à annuler la vente.
Qu'en pensez vous????

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

jfc11-2007 — Wed, 10 Feb 2010 11:57:46 GMT

re

si elle n'a pas de compte paypal vous pouvez annuler le

paiement en allant sur la ligne du paiement dans votre

compte paypal et cliquez sur "annuler"

ensuite vous envoyez un cheque ou signalez le vendeur à ebay :

il recevra un avertissement et vous pourrez l'evaluer

cdlt

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

taude42 — Wed, 10 Feb 2010 12:19:53 GMT

non elle ne fait pas "ce qu'elle veut",il y a un reglement qu'elle doit suivre pour pouvoir continuer à vendre sur ebay
de toute façon ,elle vous ment elle doit avoir un compte paypal pour mettre en vente.
avec une telle vendeuse, moi j'ouvrirais un litige pour objet non reçu ou si elle vous rembourse pour refus de vente.
bonne journée

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

s.donna — Wed, 10 Feb 2010 12:33:42 GMT

Bonjour,
Tous les vendeurs sont tenus d'accepter le paiement paypal sur ebay. Elle n'a donc pas le droit de refuser votre règlement. Elle doit forcément avoir un compte paypal.
Par contre, c'est vrai que le montant de la transaction ne doit pas être très élevé et avoir fait un règlement paypal n'est pas très cool pour le vendeur (frais paypal improtants pour les petites sommes) et elle aurait pu exiger de vous envoyer l'objet en suivi à vos frais (ce qui est recommandé aux vendeurs pour les protéger).
Par contre, le règlement ebay est ce qu'il est, mais elle est tenue de vous envoyer votre objet même si vous l'avez payée par paypal. Si ça lui pose problème, avertissez là que si elle n'envoie pas l'objet vous la signalerez à ebay pour non respect du règlement.

Re: le vendeur ne veut pas m'envoyer l'objet

sylved69 — Wed, 10 Feb 2010 12:58:43 GMT

Merci pour vos réponses.
J'attends son remboursement et je lui enverrai un chèque.
Ce qui me chiffonne c'est qu'elle est très agressive avec moi. Je peux comprendre que les frais paypal sont élevés surtout lorsqu'il s'agit de petites transactions mais c'est le nouveau règlement d'Ebay, soit tu l'acceptes soit tu quittes Ebay!!!!