Acheteur refuse d'aller chercher colis à la poste

olympedelf — Fri, 29 Jan 2010 08:54:29 GMT

Bonjour,
L'acheteur d'un objet a payé celui-ci.
Je lui envoie le colis avec bcp de difficulté car très volumineux.
1 mois plus tard le colis m'est retourné. L'acheteur n'a pas été le chercher à la poste malgré 2 avis de passage.
Apparemement il a changé d'avis quant à cet achat mais il me demande le remboursment de l'objet alors que moi, j'ai parfaitement rempli le contrat. Il est hors de question que je paie les 30 euros de frais de port une nouvelle fois pour lui renvoyer le colis et hors de question de rembourser cet acheteur incorrect.
J'ai laissé le colis à la poste.
J'ai envoyé un message à ebay il y a plusieurs jours : aucune réponse de la part de leur service.
Merci de m'aider. Peut-on ouvrir un litige en tant que vendeur ou faire quoi? merci

Re: Acheteur refuse d'aller chercher colis à la poste

rbre810 — Fri, 29 Jan 2010 10:16:19 GMT

Laisse le ouvrir un litige et fait une copie de tous tes documents(surtout celui de la livraison de la poste, car cela disparait au bout d'un mois). Et bien entendu tu ne rembourse rien. Normalement au bout d'un mois la poste te le retourne gratos.

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