Question Re: problemes avec vendeur.. dans Forums d'entraide Inscription et compte

problemes avec vendeur..

kurdon21 — Wed, 27 Jan 2010 15:03:48 GMT

Bonjour,

Alors j'ai plusieurs problèmes avec un vendeur (code3w) sur Ebay : premièrement, il refuse de combiner raisonnablement les frais de port (veut faire payer 20 euros de frais de port pour 6 jeux de ps2 alors que ca ne devrait couter que la moitié au moins), je comprends qu'il demande un supplément pour les frais d'emballage, le temps... Mais pas presque triplé les frais d'envoi "bruts", ce n'etait pas précisé dans son annonce mais d'apres les reglement d'Ebay un vendeur se doit de facturer des frais de port raisonnables..

http://pages.ebay.fr/help/policies/listing-shipping.html

Ensuite, il met des enchères artificelles : un certain i***u(0) revient sans arrêt dans ses ventes et pour lesquelles j'ai enchéris et lorsque je consulte l'historique des enchères de ce i***u, 100% de ses enchères (soit +36 enchères) ont été faites chez ce vendeur dans différentes catégories.. Donc je suis sur qu'il met des enchères artificielles..

J'ai contacté le vendeur pour lui faire part de mes soupcons et lui demander de diminuer les frais de port mais il ne veut rien savoir.. Je l'ai menacé de lui laisser 6 evaluations negatives mais il m'a dit qu'on ne pouvait laisser d'evaluations negatives lorsqu'un objet n'a pas été payé.. Est-ce vrai ?
Car je pense que cela va se finir comme cela : 6 litiges pour objet non payé pour ma pomme et 6 eval negatives pour la sienne.. J'ai pourtant essayé de negocier mais rien a faire.. J'ai calculé : il se prend au moins 10 euros pour les port + 6 fois 2 euros pour les enchères artificielles soit un total de 22 euros !! Donc voilà j'aimerai savoir si malgré qu'il ouvre des litiges pour objet non payé je pourrai lui laisser ses 6 eval negatives (méritées..)

Merci d'avance.

Re: problemes avec vendeur..

boutique-mimischka — Wed, 27 Jan 2010 15:23:25 GMT

Bonjour,

En effet le problème est complexe mais oh combien banalisé sur le site.
Je suis aussi acheteuse et les enchères artificielles sont légion mais il reste quand même bon nombre de vendeurs honnêtes soyez rassuré.
Dans votre cas,vous pouvez laisser 6 mauvaises évaluations mais le vendeur pourra les faire retirer à cause d'un litige ouvert pour non paiement,donc coup d'épée dans l'eau.
Il faut le signaler aux services d'Ebay bien entendu.
Ensuite concrètement si le vendeur n'en démort pas il n'y a pas de recours hélas.
Un litige pour non réception ne sera pas valide si le paiement n'est pas effectué à la base.
Le seul conseil que je puisse donner c'est de dialoguer encore avec le vendeur et de tenter malgré sa mauvaise foi évidente de parvenir à un accord amiable sur le tarif d'envoi qui est effectivement exagéré.
Bon courage
Amicalement

Re: problemes avec vendeur..

kurdon21 — Wed, 27 Jan 2010 16:09:09 GMT

J'ai bien contacté Ebay, mais leur réponse se résumait à "debrouillez-vous avec le vendeur..." Super l'aide ! Je sais que la plupart des vendeurs sont honnêtes, c'est d'ailleurs bien la premiere fois que je tombe sur un animal comme ca ! Enfin, merci quand meme pour l'info. A bientôt ++

Re: problemes avec vendeur..

rbre810 — Wed, 27 Jan 2010 16:19:43 GMT

Le regroupement des frais de port tu l'avait demandé AVANT d'enchérir?
Non, alors tu est bon pour 6 litige + 6 avertissements, ce qui va te calmer pour un certain temps.

Re: problemes avec vendeur..

kurdon21 — Wed, 27 Jan 2010 20:00:09 GMT

Les vendeurs peuvent facturer des frais de livraison raisonnables pour couvrir le port et l'emballage des objets. (c/c du règlement Ebay)..

Ca veut dire qu'il va m'envoyer 6 colis, si je comprends bien votre réponse ?!

Tous les vendeurs à qui j'ai eut a faire ont toujours combiné les ports meme ceux qui ne le mentionnent pas dans leur annonce, cela s'apelle du bon sens et ceux qui ne le font pas s'apellent des profiteurs, surtout quand on achète plusieurs objets chez un même vendeur, celui-ci devrait se montrer un minimum "commerçant".. Il ne faut pas prendre les gens pour des idiots !! Ce n'est pas parce que ce n'est pas écrit dans son annonce qu'il ne doit pas combiner les frais de port, que c'est une loi universelle au contraire !! Il veut juste s'en mettre plein les pognes point.

Re: problemes avec vendeur..

rbre810 — Thu, 28 Jan 2010 10:30:29 GMT

Ta loi universelle, va donc voir en Chine si elle est universelle.

Re: problemes avec vendeur..

kurdon21 — Tue, 02 Feb 2010 21:28:19 GMT

BONNE SURPRISE !

Pour info, le vendeur a bien ouvert 6 litiges pour objet non payé (que j'ai contesté), ceux-ci viennent d'etre clos, or Ebay a retiré tous les avertissements que j'aurais du recevoir après examen immédiatement apès la cloture des litiges, donc il y a bien une justice.. en espérant que cela serve a ceux qui rencontre le meme problème !

Bonne soirée ++