Question Re: evaluation dans Forums d'entraide Inscription et compte

evaluation

neiki3 — Sun, 03 Jan 2010 19:52:15 GMT

Bonsoir,
Un acheteur ne me donne pas de nouvelles depuis qu'il a remporté 2 de mes objets, cela fait 15 jours . Il ne paie pas, ne répond pas à mes mails, ne répond pas à ma demande d'annulation des ventes, je veux mais je ne peux lui mettre de note négative car le navigateur ebay ne me laisse pas la possibilité.
Pourquoi un vendeur ne peux pas mettre des notes négatives ou neutres à un mauvais acheteur ?
Ou alors comment dois-je faire pour lui mettre cette rouge ? -- edit.message_edit_by_timestamp

Re: evaluation

plaplagne — Sun, 03 Jan 2010 20:10:48 GMT

bonsoir,

avez vous suivi la procédure:

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

vous ne pouvez lui mettre d'évaluation négative.

cordialement.

Re: evaluation

jfc11-2007 — Sun, 03 Jan 2010 20:11:13 GMT

bonjour

vous auriez du ouvrir un litige pour objet non payé :

Programme sur les objets non payés

Signaler un objet non payé

et non en annulation des transactions qui necessitent son accord

et un vendeur ne peut laisser ni neutre , ni négative :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=366

cdlt

Re: evaluation

oraniaverte — Sun, 03 Jan 2010 20:19:28 GMT

Bonsoir neiki,

Vous pouvez ouvrir un litige pour non-paiement, comme indiqué plus haut.

Je vous conseille d'envoyer en même temps un dernier message à l'acheteur en lui disant que vous êtes prêts à clôturer ce litige si le paiement vous parvient en 2 jours.

Car il se peut que l'acheteur soit parti durant les fêtes (ayant oublié de régler ses affaires auparavent) et n'ayant pas eu d'accès à internet.

Je me trouve dans la même situation, en attente de plusieurs règlements. Depuis hier, mes acheteurs sont revenus, se sont excusés et m'ont promis leurs paiements.

C'est une période un peu difficile ...

Cordialement

Re: evaluation

poison69690 — Sun, 03 Jan 2010 20:26:15 GMT

On ouvre un litige pour objet non payé et on le cloture dans la foulée par je ne veux plus communiquer...l acheteur se prend un averto et après 2 il aura du mal a recommencer a jouer sur la bay...

Après 15 jours moi je discute plus j agis ... c est pas pour rien qu ebay a mis un delai de 4 jours après l achat pour ouvrir un litige !!

Et pour info, quand j achète je paie immédiatement à la fin de l enchère !!

Re: evaluation

neiki3 — Sun, 03 Jan 2010 20:55:47 GMT

Bonsoir à tous !
Oui j'ai bien suivi la procédure litige .... et dans les délais 4 jours etc ... mais je ne suis pas certaine qu'ebay fasse bien quelque chose, car je vois qu'il y a énormément de mauvais payeurs , et ce de plus en plus , nous vendeur on peut se prendre une rouge si il y a un souci de vente ou d'expédition mais si l'on se fait planter , on ne peut pas avertir les autres vendeurs ?
Je n' étais pas revenu sur ebay depuis 2007 et aujourd'hui j'hallucine : entre l'obligation paypal , les demandes de contacts avec ebay restant sans réponse, les enchérisseurs bidons , les mauvais payeurs , les frais exorbitants , les litiges pour un rien , etc .....
Allez bonnes ventes et bonnes enchères !
et merci de vos réponses.

Re: evaluation

jfc11-2007 — Sun, 03 Jan 2010 21:04:22 GMT

re

si vous avez ouvert le bon litige et que vous cloturiez par

" ne veux plus communiquer" l'acheteur perd le droit de vous evaluer !!

et pour eviter certains acheteurs pensez à :

Définir les conditions requises pour les acheteurs

si ce n'est pas encore fait ... ainsi que :

Interdire un enchérisseur ou un acheteur

cdlt