Question évaluation dans Forums d'entraide Inscription et compte

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snic111 — Wed, 02 Aug 2006 00:50:48 GMT

salut ! J'ai constaté que de nombreux acheteurs n'honoraient pas leurs achats (de plus en plus fréquent).Ils restent muets aux nombreux mails amicaux ainsi qu'à la relance ebay pour litige (objet non payé).Une fois l'avoir sur le prix final accordé car biensûr notre acheteur reste endormi peut on mettre une évaluation négative au membre mauvais acheteur SANS EN PRENDRE UNE EN RETOUR (ce que je trouverai fort injuste)? merci

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franc-jeu1 — Wed, 02 Aug 2006 06:04:54 GMT

Bonjour, Il n'existe aucun moyen de se prémunir contre une évaluation "boomerang". En revanche, les évaluations laissées par un membre qui n'a pas participé au programme d'aide à la résolution de litiges, sont supprimées. Voir ICI paragraphe 4

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dino22777 — Wed, 02 Aug 2006 12:01:22 GMT

Bonjour à vous ! Une première question qui s'adresse à franc-jeu1 : A quoi correspond le Programme d'aide à la résolution des litiges ? comment le trouver ? Merci d'avance . Je ne suis qu'acheteur , nouveau sur EBay , et viens de me prendre 2 évaluations neutres , et surtout un commentaire qui pourrait appeler des poursuites pour diffamation . En arriver là pour des objets de quelques dizaines d'euro où allons nous ??? Et difficile de savoir si l'on a affaire à un pro ou à un particulier , ou à un pro déguisé en particulier... C'est courant sur les brocantes et les vide-greniers . Espérant une réponse , bien cordialement .

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franc-jeu1 — Wed, 02 Aug 2006 15:45:15 GMT

@Dino22777 Bonjour, Le programme d'aide à la résolution des litiges est ICImais il ne concerne en rien votre problème. Les cas dans lesquels une évaluation peut être retirée sont indiqués plus haut dans le lien donné à Snic111. Le retrait mutuel d'évaluations qui pourrait être envisagé VOIR ICI ne résoudra en rien votre problème puisque ces évaluations neutres n'affectent pas votre profil... et que les commentaires ne seront pas supprimés. Enfin, le statut des vendeurs (particulier ou professionnel) figure dans la case "informations sur le vendeur" présente sur chaque annonce. S'il est permis de s'étonner que de gros vendeurs (power-sellers parfois !) soient inscrits en tant que particulier... celà n'est pas notre affaire !

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rue-de-la-mairie — Thu, 03 Aug 2006 12:18:06 GMT

Bonjour €Franc-jeu J'ai une réserve sur ta remarque Je suis d'accord, l'inscription comme particulier ou comme professionnel n'est pas notre affaire quand il s'agit de l'inscription de l'intéressé au RdC et autres organismes ou du paiement des taxes et impôts. Tout au plus peut-on rappeler aux intéressés qu'ils prennent un risque. Mais pour moi le statut m'importe car je veux savoir si la législation donnant un droit de rétractation dans les 7 jours s'applique ou non (même si c'est un droit que je n'ai jamais exercé et que j'évite de me mettre une situation pouvant m'amener à l'exercer) Bien cordialement

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franc-jeu1 — Thu, 03 Aug 2006 13:40:01 GMT

@Rue-de-la-mairie, Bonjour, Entièrement d'accord avec toi sur cet aspect des choses. Je n'étais pas allée aussi loin dans ma réponse car les interrogations de Dino me semblaient être d'un autre ordre : Savoir si celui qui se déclare particulier en est bien un. Cordialement.