Question Re: le pseudo sciserre dans Forums d'entraide Inscription et compte

le pseudo sciserre

castane31 — Fri, 18 May 2007 07:56:49 GMT

Je suis dans une impasse avec ebay

sciserre m'a acheté un objet qui dit-il ne lui convenait pas alors que, je précise, il était neuf et exactement tel que décrit vous pouvez allez voir si vous voulez, je vous donnerai le numéro de l'article.

OR DEPUIS IL ME HARCELE JOUR ET NUIT ET S'EST PORTE ACQUEREUR FICTIVEMENT DE TOUTES MES VENTES DONT E BAY A PRELEVE LES COMMISSIONS CAR :

J'AI COMMIS L'ERREUR PAR PANIQUE ET DANS UN SOUCI D'EN RESTER LA DE PROPOSER UNE RETRACTATION DE TRANSACTION RECIPROQUE CE QU'IL A REFUSE.

EBAY CONSIDERE QUE LE LITIGE EST CLOS ET ME PRELEVE SUR MA CARTE BLEUE LES COMMISSIONS CONSEQUENTE SUITE AUX ACHATS FICTIFS.

Voilà, si mon expérience peut servir les conseils à donner :

Ne proposez aucun arrangement à l'amiable à une personne haineuse qui se vente,

Ne perdez pas votre temps à plaider votre cause à e-bay. Elle balaie toutes vos doléances et ne cherche pas à comprendre ni même à lire vos messages de façon sérieuse.

donc cet individu sciserre a gagné son pari : me faire payer jusqu'au bout : les frais e-bay insertions et commissions, les efforts fournis pour mettre mes objets en ligne, ce qui m'avait pris une semaine, et me faire craquer nerveusement. J'essaie par tous les moyens de m'en sortir parce que une injustice aussi flagrante servie par e-bay me met hors de moi et je ne sais plus quoi faire.

Quel recours ? Je ne vais tout de même pas aller au tribunal pour le montant des commissions qui sont légérement inférieures à 50 euros. Le juge de proximité est à Bordeaux, je ne peux faire le déplacement étant malade en ce moment et pour une longue période.

Merci de me conseiller ou faire une pétition.

Quant au harcèlement dont je fais l'objet il va falloir que j'aille à la gendarmerie. Vous vous rendez compte des agissements de cet individu parce qu'il veut le remboursement des 20 E pour l'article injustement réclamé. Avez vous déjà rencontré des vengeances pareilles et une haine aussi implacable pour un montant aussi dérisoire ?

Merci de m'aider ; je suis fortement contrariée et je ne sais plus que faire, j'ai tout essayé avec ebay et je suis étonnée du peu de considération qu'elle a pour sa clientèle.

Re: le pseudo sciserre

franc-jeu1 — Fri, 18 May 2007 08:31:40 GMT

Bonjour,

Il vaudrait mieux dépenser votre énergie à tenter de vous faire entendre par eBay... ou plutôt par leurs robots, ce qui ne sera guère facile.

Certe, votre acheteur était animé de mauvaises intentions, mais vous aviez les moyens de le contrer. Face à ses menaces dénuées de toute ambiguïté, vous auriez déjà dû le placer dans vos enchérisseurs interdits. Une fois la vengeance consommée, vous auriez pû obtenir le remboursement si vous aviez suivi nos conseils.

Votre erreur vous coûte cher, mais eBay n'y est pour rien.

Toutes les procédures sont automatisées, ne vous attendez donc pas à une étude personnalisée de votre cas... à moins qu'à force d'insister, un être humain finisse par se pencher sur le problème.

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900009408

Re: le pseudo sciserre

castane31 — Fri, 18 May 2007 09:26:55 GMT

Réponse à franc-jeu,

que je remercie de prendre la peine de me répondre, je ne suis plus trop habituée avec e-bay.

Je sais que je dépense beaucoup d'énergie, c'es à la mesure de l'indignation qui m'anime. il ne s'agit pas que d'argent, oui ça compte et c'est pas rien, mais surtout de devoir le lire tous les jours et l'entendre au téléphone ricaner. Le harcèlement est difficilement supportable et je trouve qu'e-bay fait fort en se montrant complice d'une vengeance carrément prouvée.

Le robot c'est bien pour eux mais moi ça fait monter de plusieurs crans mon stress quand je reçois des réponses à côté de la plaque.

Néanmoins franc-jeu, je te remercie pour prendre le temps de me répondre ; malgré tout ma frustration est telle que le fait de parler de mon problème, d'être lue et que quelqu'un d'aimable et concret me réponde, me met un peu de baume au coeur.

j'enrage pour ces commissions, étant complètement fauchée. Mais basta, j'arrête de vous ennuyer, va falloir que je me calme toute seule, je suis grande maintenant et je sais qu'il y a de grands drames qui se nouent par ailleurs ; c'est une vétille soit, mais pour moi ça veut dire beaucoup et je crie quand même à l'injustice.

Bonne journée, bon week-end à tous.

Re: le pseudo sciserre

castane31 — Fri, 18 May 2007 10:41:14 GMT

un conseil à tous.

NE LAISSEZ JAMAIS TOMBER  !

j'ai obtenu satisfaction et remboursement de mes commissions. Je les ai inondés d'e-mails

et ça a marché enfin.

OUF ! l'individu doit l'avoir mauvaise. L'arroseur arrosé !

Merci à tous pour vos conseils et votre soutien.

 Bonjour Madame
Nous avons bien reçu votre message concernant vos ventes non-finalisées 
et vous en remercions.

Après vérification, nous constatons que vous avez ouvert des litiges 
pour tous les objets en question.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous vous avons accordé un 
crédit pour tous les objets aujourd'hui.

Sachez qu'il s'agit des crédits à titre exceptionnel.

Pour consulter les détails de ce crédit, veuillez cliquer sur le lien 
Plan du site en haut de la plupart des pages eBay. Dans la section "Mon 
eBay" sous la rubrique "Mon Compte Vendeur", cliquez sur le lien 
"Consulter mon relevé de compte".

Nous sommes heureux de pouvoir vous aider et vous souhaitons une très 
bonne journée.

Cordialement,

Aurelie Joubert

Re: le pseudo sciserre

franc-jeu1 — Fri, 18 May 2007 11:57:59 GMT

Ravie d' apprendre cette bonne nouvelle.

La persévérance a fini par payer !

Bon week-end.