Question Re: objet reçu ne fonctionnant pas dans Forums d'entraide Inscription et compte

objet reçu ne fonctionnant pas

petiterousse02 — Sat, 02 Jun 2007 12:08:03 GMT

Bonjour, il y a environ deux semaines j'ai acheté une imprimante hp deskjet 3820.

Celle-ci m'a été envoyé, mais ne fonctionnait pas. J'ai contacté le vendeur qui m'a répondu qu'elle marchait correctement.

Je suis donc allé voir mon réparateur qui m'a assuré que l'imprimante ne fonctionnerait jamais puisqu'elle a été cassé (elle l'était déjà quand je l'ai reçu).

J'ai voulu déposer une réclamation auprès de ebay, mais quand je met le numéro du produit, on m'informe que le produit est toujours e n vente.

Puis-je contacter ebay d'une autre manière pour obtenir le remboursement immédiat ?

Re: objet reçu ne fonctionnant pas

jean-pierre_alexis — Sat, 02 Jun 2007 12:23:55 GMT

Bonjour

Pouvez vous donner le N° de l'annonce?

Il n'y a pas de trace de votre achat

Une enchère sur une imprimante mais ce n'est pas vous qui avez gagné =>180115074891

Cordialement

Re: objet reçu ne fonctionnant pas

petiterousse02 — Sat, 02 Jun 2007 16:04:25 GMT

le produit est celui du vendeur brentokil.

Ce vendeur est de très mauvaise foi, affirmant que le produit fonctionnait avant l'envoi, alors que la casse du produit est antérieure à l'envoi.

Je n'arrive pas à contacter ebay pour déposer une plainte.

Il me dise que le numéro du produit est encore en vente alors que le vendeur a arrété les enchères à 30 euros

Merci de votre réponse et de votre aide

Re: objet reçu ne fonctionnant pas

jean-pierre_alexis — Sat, 02 Jun 2007 19:55:32 GMT

Bonsoir

Je vous demande le N° de l'annonce que vous avez notée (j'en ai besoin pour pouvoir vous répondre )

Ce que je trouve le N° de l'annonce de votre vendeur est =>170113690003

Le vendeur a mis fin à la vente car n'est plus disponible

Historique des enchères =>http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBids&item=170113690003

Les enchères ont été annulées

Mais vous n'apparaissez nulle part pour un achat immédiat qui aurait été fait en offre de la seconde chance

L'offre qu'il vous a faite est passée hors eBay avec un mail dans votre B.A.L. et non dans votre eBay

Cordialement

Re: objet reçu ne fonctionnant pas

petiterousse02 — Sun, 03 Jun 2007 21:16:21 GMT

Il s'agiit bien de cette annonce.

Je nne savais pas qu'il me faisait payer en dehor d'ebay (je suis unenovice) je pensait qu'il avait accordé l'acaht immédiat.

Comment puis je porter une plainte alors contre l'acheteur?

Je ne peux lui laisser d'évaluation.

Merci de votre réponse

Re: objet reçu ne fonctionnant pas

jean-pierre_alexis — Sun, 03 Jun 2007 21:40:51 GMT

Bonsoir

Il ne vous reste qu'une seule solution c'est de déposer une plainte auprès des services de police ou de gendarmerie

Cordialement et bonne soirée