Question Re: Litige dans Forums d'entraide Inscription et compte

Litige

2920mephistopheles — Sun, 03 Jun 2007 18:47:45 GMT

Y- a t-il un juriste parmi vous ?

Ou quelqu'un moins naïf que moi ?

j'ai récemment acheté une poupée ancienne à 500 euros. Le mécanisme des yeux était cassé à l'arrivée du colis.

La poupée n'a évidemment plus la même valeur....

J'ai laissé une évaluation négative au vendeur. en retour, évidemment une évaluation négative aussi !!!

Je paie 500 euros rapidement par virement bancaire, je ne suis pas satisfaite, je demande à ebay d'annuler cette évaluation (quand même abusive ! j'ai rempli mon contrat après tout !).

Impossible : le service après vente ebay est totalement inefficace. Payez et surtout, ne réclamez pas.

J'ai demandé la rétractation de l'évaluation car je ne voulais à aucun cas avoir un profil qui ne soit pas positif (je suis acheteur, pas vendeur). En confidentiel d'ailleurs, ce qui m'a été reproché par le vendeur.

Sur ebay, pas de facture, pas de dialogue, pas de dédommagement. Finalement, c'est peut-être le seul endroit où l'on peut acheter sans garantie, sans connaître même la provenance de l'objet.

Les objet sortis du grenier de tante mathilde ou de ma grand-mère.... Peut-être faudrait-il penser à joindre en même temps un certificat de décés ou............. d'hérédité !

Re: Litige

*daniele** — Sun, 03 Jun 2007 21:01:43 GMT

Bonsoir,

L'évaluation négative doit arriver en dernier lieu , ce n'est pas un substitut à la négociation ou à l'ouverture de litige pour objet non conforme à la description.

Tu n'as certainement pas lu le "mode d'emploi" d'ebay, si tu l'avais fait, tu n'en serais pas là. Quand on utilise un outil, on en étudie à minima le fonctionnement, et quand l'outil ne marche pas, on ne fait pas n'importe quoi sans rien avoir étudié.

Alors inutile de venir te plaindre dans ces conditions.

Re: Litige

rbre810 — Mon, 04 Jun 2007 12:36:06 GMT

C'est tout le probleme du collectionneur:

amateur ou spéculateur?

En tant que collectionneur je préfere les objets abimés dans la mesure ou à la rareté de la piece s'ajoute le plaisir de lui rendre vie, même si je ne la revendrais (un jour) surement pas au prix ou je l'ai payé.

Re: Litige

bidou-bidou — Mon, 04 Jun 2007 13:17:28 GMT

A mon sens, vous avez réagi trop vite (évaluation négative) il vaudrait mieux contacter le vendeur et l'informer du probleme. En effet, il est peu probable que ce dernier etait au courant de ce defaut. Reste Poste ou transporteur, le colis etait il en bon état a l'arrivée? traces d'enfoncement? Etait il acheminé R1 R2 R3? Vos recours sont fonction de ces normes. Si la Poste n'est pas en cause, une expertise par cabinet agrée sera necessaire et communiquée au vendeur a des fins de négociations.

Re: Litige

franc-jeu1 — Mon, 04 Jun 2007 13:44:54 GMT

Bonsoir,

L'intervention de Parisian_girl, cette nuit après celle de Danièle 0123, n'a pas dû convenir à tout le monde, puisqu'elle a disparu.

Dommage, car son avis était celui d'une spécialiste !

Vous avez fort heureusement eu le temps de la lire, puisque vous avez aussitôt ouvert 2 nouveaux posts qui s'y réfèrent.

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900011916

Il n'y a donc rien à rajouter !