Question Re: Probléme Confirmation d'identité dans Forums d'entraide Inscription et compte

Probléme Confirmation d'identité

evilwoman70 — Fri, 17 Jul 2009 10:38:32 GMT

Bonjour,

Depuis hier, quand je souhaite remettre en vente un objet, on me demande de faire une confirmation d'idendité où l'on me demande de donner mon numéro de tel et repondre à la question secréte afin de m'appeler pour donner un numéro de sécurité je crois...

J'ai changé de numéro donc j'indique mon nouveau mais il me l'accepte pas, aprés 20 fois d'essais je suis pas miro je connais mon tel parcoeur, ça devient saoulant, je peux plus mettre en vente! Etant donné que je n'y arrive pas, je peux contacter le service client, sauf que le numero donné, n'existe pas....

"Pour confirmer votre identité, veuillez appeler le Service clients au 00800 200 40 200 (L'appel est gratuit) , 10h00 - 18h00 7 jours sur 7..."

Ce qui est marrant c'est que j'ai toujours le même pc depuis 6 mois, je me connecte toujours au même pc...

J'ai contacté ebay par mail, mais toujours rien.
Une réponse quelque part?

Merci.

Re: Probléme Confirmation d'identité

zenobye — Fri, 17 Jul 2009 11:21:50 GMT

J'ai eu le même souci dernièrement (toujours connectée au même PC depuis 4 ans et toujours de chez moi).

J'ai contacté le numéro donné depuis un fixe France Télécom (via ma ligne de mon FAI en 0900, ça n'a jamais fonctionné) et ils m'ont réglé le problème.

Re: Probléme Confirmation d'identité

evilwoman70 — Fri, 17 Jul 2009 11:30:25 GMT

Merci pour la réponse et le probléme a été reglé au bout de combien de temps?

Re: Probléme Confirmation d'identité

evilwoman70 — Fri, 17 Jul 2009 12:21:28 GMT

Probléme résolu, j'ai reussit à les joindre et mon compte a été debloqué 😉

Re: Probléme Confirmation d'identité

marianne59000 — Thu, 15 Oct 2009 13:53:41 GMT

A quel n° de téléphone les avez-vous joint? Car j'ai le même problème mais je n'arrive pas à les joindre aux n° 00800 200 40 200.

Merci

Re: Probléme Confirmation d'identité

potjevleesch59 — Thu, 15 Oct 2009 14:18:23 GMT

coucou

ils ne vous répondrons pas car la question est posée et résolue depuis le mois de ....juillet !!!

essayez de poser la question :

http://support.ebay.fr/cgi-bin/ebay_fr.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=3nRrMtKj&p_eb_segment=OTH&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=731&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MCwwJnBfcHJvZHM9MCZwX2NhdHM9JnBfcHY9JnBfY3Y9JnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9SURFTlRJVEU*&p_srch=1

mon compte ===> probleme de connection

et expliquez vous ...

mais je viens d'appeler le numéro ci dessus DEPUIS UN FIXE ...ET J'AI EU EbAY ....APPEL GRATUIT ...

SI VOUS N'Y PARVENEZ PAS, UTILISEZ LE LIEN CI-DESSUS ET DANS LE TEXTE , VOUS EXPLIQUEZ ET DEMANDEZ A ËTRE CONTACT2 - donnez un jour et une heure approximative + bien sùr votre numéro de téléphone -
PHILIPPE