Question Re: pour un retour dans Forums d'entraide Inscription et compte

pour un retour

didi29ans — Wed, 11 Jul 2007 10:23:17 GMT

bonjour j ai eu personne qui a gagner l enchere et sur mon annonce j ai ecrit une assiette de collection sans preciser plus elle la bien recu en bonne etat elle ma dit quel etait sale recto verso et elle me dit que sais pas de la porcelaine ces vraie je ne dit pas le contraire et elle demande quel la retourne et moi j ai refuser

je veux savoir si je suis dans mon droit

si quelqu un peux me repondre merci

Re: pour un retour

domcess — Wed, 11 Jul 2007 10:38:03 GMT

bonjour,

le fait de préciser assiette de collection implique que votre assiette a une certaine valeur...

la rédaction d'une annonce doit être claire et précise...

si l'acheteur demande le remboursement contre la restitution de l'objet c'est qu'il a l'impression d'avoir été dupé...

je conseille donc de négocier en lui remboursant le montant de l'achat moins vos frais de cette façon vous n'aurez pas perdu d'argent et l'acheteur non plus.

Re: pour un retour

parisian_girl — Wed, 11 Jul 2007 11:45:16 GMT

Bonjour,

Vous avez vendu une très jolie assiette à 2,50 €, sans préciser en quelle matière elle était faite, mais en disant qu'elle était "de collection".

Contrairement à ce que vous raconte l'intervenant précédent, un objet de collection n'a pas forcément une "certaine valeur". Je connais des collections de grande valeur, dont chaque élément n'a que peu de valeur en soi. De plus, votre assiette étant peinte d'un très joli oiseau, elle peut en effet être considérée comme un objet de collection.

Vous n'êtes en rien responsable des fantasmes de votre acheteuse : vous ne lui avez jamais dit, ni laissé croire, que l'assiette était de porcelaine. Si elle se l'est imaginé, ou ressent maintenant un repentir d'achat, ce n'est pas de votre faute, et vous n'avez pas à en faire les frais.

Vous avez donc envoyé un objet tout-à-fait conforme à votre description, et vous ne devez rien à votre acheteuse.

La vente est donc terminée. L'acheteuse n'a rien à vous réclamer. Et vous n'avez pas à répondre à ses caprices.

Bonne chance.