Question Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E... dans Forums d'entraide Inscription et compte

annulation de la commande par vendeur / objet REMIS EN VENTE !!! j'ai déjà signalé

charmimi — Tue, 22 Jan 2019 14:23:00 GMT

VIOLATION REGLEMENT ??

Transcription de discussion instantanée avec le Service clients - [Référence] du 19 janvier. Interlocuteur par téléphone, m'a assurée d'avoir immédiatement fait remonter l'information au service sécurité.

Bonjour,

voici copie des signalements que j'ai fait en date du 19 et du 21 janvier.
Le 19 j'ai pu appeler un conseiller.
A ce jour, AUCUNE réponse d'ebay....

""" VIOLATION REGLEMENT / OBJET OBTENU AUX ENCHERES !! VENDEUR A ANNULE LA COMMANDE SANS MESSAGE !!! L'OBJET IDENTIQUE EST A NOUVEAU A LA VENTE (!!!!) OBJET : [Référence] Lot de 73 pelotes 25g de laine. Je vous REsignale (déjà signalé par tchat semaine dernière) (!!!) une grosse infraction au règlement. d'ailleurs, mon interlocuteur m'avait indiqué faire remonter l'information immédiatement au service sécurité... J'ai acheté l'objet ci-dessus aux enchères pour un montant d'environ 26e semaine dernière. Le vendeur a annulé la vente sans raison, simplement parce que je lui avait indiqué que les fdp étaient facturés double de la réalité !! motif "l'objet n'est plus disponible / détérioré) !!! En fait, le vendeur a du estimer que le montant des enchères était trop peu élevé ? Il a REMIS la même annonce aux enchères également !!!!!!!! C'est un scandale !!!!!! Je vous remercie par avance de faire le nécessaire afin que le lot que j'ai acheté me soit accordé et que je puisse l'obtenir, ce qui est juste et normal. Merci pour votre aide / URGENT svp avant la fin de la vente. Je suis "verte"... Cordialement, Aline G. Vous pouvez voir mes évaluations en tant qu'acheteur plus qu'honnête, qui paie ses achats dans les minutes qui suivent.. Je compte sur vous, car il s'agit là d'une escroquerie grave... J'attends vite de vous lire, merci. Urgent avant la fin des enchères. """"

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

koalagris — Tue, 22 Jan 2019 13:58:04 GMT

@charmimi

Bonjour ???

Vous aider à quoi ?

si c'est pas payé : aucune "escroquerie" comme vous dîtes (juste de l'indélicatesse et de la perte de temps)

si c'est payé : litige pour non réception

mais nul ne peut obliger un vendeur à vendre ou un acheteur à payer...

= oubliez !

(en plus retranscrire des échanges sur le forum est interdit : ça va sauter...)

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

Anonymous — Tue, 22 Jan 2019 13:58:10 GMT

Bonjour,

Ne vous faites pas d'illusions, Ebay ne peut pas obliger le vendeur à vous envoyer l'objet, la loi française lui l'interdit.

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

charmimi — Tue, 22 Jan 2019 14:03:08 GMT

Bonjour koalagris,
merci pour votre réponse.
Un vendeur a t'il le DROIT d'annuler une vente pour des motifs FAUX ? et remettre le même objet à la vente deux jours après ??
Ce n'est que de l'indélicatesse ou une violation du règlement ???
Lorsque les enchères sont remportées, il me semble que les deux parties se doivent d'être honnête ??
Pourquoi mon interlocuteur me donnait "raison" et pourquoi n'ai je pas eu de réponse ?
Je comprends ce que vous me dites, mais le vendeur a t'il le droit de remettre le même produit à la vente ?? là c'est vraiment malhonnête. Aucune action du site contre ce type de vendeur ? soit disant professionnel d'ailleurs..

Désolée pour la retranscription, je n'étais pas au courant..

Merci pour votre réponse top rapide.

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

charmimi — Tue, 22 Jan 2019 14:05:08 GMT

NB : je vous avais dit "Bonjour" dans mon premier message 😉

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

koalagris — Tue, 22 Jan 2019 14:09:56 GMT

@charmimi
Il faut distinguer le règlement ebay et la loi, qui stipule qu'on ne peut obliger quelqu'un à vendre ou à payer si le prix ne lui convient pas (ou plus), de là vous n'avez absolument aucun recours, ebay ne peut aller au delà de la loi et se contentera d'un avertissement auprès de l'ebayeur qui refuse de vendre ou de payer, rien de plus...
et évidemment que ça ne bloque aucunement les actions suivantes : que ce soit une remise en vente ou un autre achat.
donc je le répète, vous ne pouvez RIEN y faire = oubliez ce vendeur.

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

Anonymous — Tue, 22 Jan 2019 14:49:24 GMT

@charmimi Bonjour, la vraie raison de l'annulation c'est que vous avez cassé les roubignolles au vendeur en lui faisant aimablement remarquer que les frais de port étaient sur-facturés...

Et y'a des vendeurs qui n'aiment pas les casse-bonbons...

Sûr, ce n'est pas très cool de sa part, mais enfin je suppose que c'était indiqué dans l'annonce au départ, donc soit vous enchérissez en toute connaissance de cause, soit vous passez votre chemin.

Si le vendeur a annulé la vente avec votre accord (il vous a envoyé une demande d'annulation à laquelle vous avez répondu "oui"), il a récupéré les frais de mise en vente (si je dis une bêtise, on me corrigera....), si pas d'accord de votre part, ou si le vendeur a remis en vente les pelotes de laine sans passer par la demande d'annulation, il va payer des frais d'insertion, suivant le cas, et des frais de gestion.

Bon, il remet sa laine en vente, oui, et alors? C'est un crime? Je ne cautionne pas son attitude, (en fait je m'en fous....) mais je vais vous ôter vos illusions, tout le monde s'en fout aussi, parce que ce n'est pas contraire au règlement et que ce n'est pas une filouterie diabolique qui fait des ravages chez les ebayeurs de base ou chevronnés....

Des vendeurs de laine y'en a plein, ici, ailleurs, sur les marchés, dans les entrpôts de déstockage.... alors.....

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

rosedeuxmai-7 — Tue, 22 Jan 2019 17:48:55 GMT

@Anonymous

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

charmimi — Tue, 22 Jan 2019 18:17:52 GMT

J'ai bien compris, je vous remercie de toutes vos explications.
Très bonne soirée.

Re: annulation de la commande par vendeur / objet REMIS E...

charmimi — Sun, 03 Feb 2019 23:33:47 GMT

BONSOIR, désolée, mais tous vos écrits SONT VOS JUGEMENTS..
Je ne pense pas être une casse-bonbons .... Nombreux vendeurs abusent sur leur facturation fdp...
J'ai eu affaire à une vendeuse qui acceptait les offres directes... et qui a voulu me surfacturer les frais d'une Lettre Suivie par TROIS !! puis par DEUX !! Je ne connaissais pas le poids des petits articles.. J'ai donc accepté, à force de colère en lui expliquant qu'on ne devait pas arnaquer l'acheteur avec des fdp / même sous prétexte d'avoir accepté des offres directes / le vendeur fait ce choix... Lorsque vous achetez qq bricoles en soldes à La Redoute, trouveriez vous normal qu'on vous surfacture (un tarif unique) de deux ou trois fois leur montant, sous prétexte que vous avez acheté des articles soldées ?§!!!!!!!
Vous vous permettez de juger une situation et une personne et là, je ne suis pas d'accord !! Le vendeur est un novice, soit disant pro, avec 2 ventes à son actif !!
70 articles de 20g n'expliquent pas des frais de port surfacturés de plus du double !! Je lui ai donc fait part de ma surprise et j'attendais au moins une réponse, ou un petit mensonge qui m'indiquerait qu'il a 30km à faire pour se rendre au point relay, ou bien qu'il utilisait un emballage entouré de feuille d'or 😉
j'ai obtenu les enchères pour 20e / voilà le VRAI PROBLEME !! Il a tout simplement décidé d'annuler la vente et de remettre en vente le lot !! Il en a obtenu 12e de plus, médiocre jusqu'au bout.....
Il n'y a pas de crime, seulement de l'incorrection et de la malhonnêteté , même pas un mot en retour.. grossier...
Oui des vendeurs de laine, il y en a beaucoup, mais ce n 'est pas à vous de juger (encore) là où je 'dois" en acheter !!
Aussi, ce type de commentaires affligeants, négatifs, narquois.. gardez les pour vous !! Je n'apprécie pas votre côté méchant gratuit, peu de monde apprécierait du reste...
Quant aux saucisses qui applaudissent, dans le même sac....
Mes éval sont 702 fois positives, donc bliiiiip à votre genre de personnage;
Si "vous vous foutez de tout", que faites vous ici ? à part jouer les caïds ? 😉
Vous ne me dites pas Bonjour ni Au Revoir, pour ma part, je ne vous salue pas.
Point barre.

PS : le vendeur a annulé la vente purement et simplement, il ne m'a pas demandé mon accord. Alors, avant de "parler" on se renseigne auprès de la personne abusée.......