Question Re: comment annuler une vente svp? dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

comment annuler une vente svp?

vicocy75 — Wed, 20 Jan 2010 10:03:02 GMT

bonjour...j'ai vendu un article ,mais au moment de préparer mon expédition j'ai vu qu'il était abimé,j'ai prévenu de suite l'acheteur, nous avons décidé, en accord d'annuler cette vente ;cet objet n'est ni réglé,ni expédié bien sur ..mais je n'arrive pas à annuler cette vente quelqu'un aurait -il la gentillesse de m'expliquer comment faire svp...bonne journée et merçi d'avance...cv

Re: comment annuler une vente svp?

plaplagne — Wed, 20 Jan 2010 10:16:02 GMT

bonjour,

voici la marche à suivre:

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

l'acheteur étant d'accord il répondra "oui" à la demande.

cordialement.

Re: comment annuler une vente svp?

potjevleesch59 — Wed, 20 Jan 2010 10:17:35 GMT

bonjour

vous lisez ceci :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

vous allez ouvrir un litige et votre acheteur devra répondre OUI à la demande d'annulation de la transaction ...

extraits :

Pour que vous puissiez bénéficier d'un avoir de la commission sur le prix final, l'acheteur doit accepter d'annuler la transaction. Contactez l'acheteur et demandez-lui d'accepter d'annuler la transaction. Informez-le également qu'il recevra une notification d'eBay pour lancer la procédure

Vous ouvrirez un litige dans notre Gestionnaire de litiges. Cet outil établit un dialogue entre vous et l'acheteur par le biais de notre système et suit le litige pour vous

Si l'acheteur accepte d'annuler la transaction, votre avoir de la commission sur le prix final sera crédité sur votre compte.

PHILIPPE

Re: comment annuler une vente svp?

potjevleesch59 — Wed, 20 Jan 2010 10:18:15 GMT

et croisés ....comme d'hab ..... !!!!!

PHIL

Re: comment annuler une vente svp?

vicocy75 — Wed, 20 Jan 2010 11:50:28 GMT

je vous remerçie infiniment....cv