Question Re : Re : performances insatisfaisantes dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

performances insatisfaisantes

niquette47 — Sat, 07 Mar 2015 09:36:40 GMT

c'est encore nouveau chez e.bay, vous réglez vos frais, ce qui est normal et d'un seul coup il est décidé que vos performances sont insatisfaisantes alors on vous bloque vos nouvelles annonces.

Motif de leur part : surtout frais de livraison (il faudrait en faire cadeau) et délai de livraison donc pas d'assurance pour les vendeurs d'être payés.

merci de me répondre

Re : performances insatisfaisantes

lekandid — Sat, 07 Mar 2015 09:51:48 GMT

Pour les frais de livraison, il suffit, comme beaucoup font, de les mettre en gratuit et par là même les répercuter dans le prix de l'objet. Beaucoup d'acheteurs cochent, lorqu'ils recherchent un objet, livraison gratuite.

Par contre, je vois que vous avez 42 objets en vente. Donc dans l'immédiat, il semblerait que vous n'ayez pas encore subi la sanction.

Re : performances insatisfaisantes

marquis-sade — Sat, 07 Mar 2015 10:47:46 GMT

bonjour,

prenez en compte la piste de @lekandid comme cela ,les evaluations du temps de livraison tomberont et les avis des acheteurs de mauvaise foi aussi !!

car Ebay fait semblant de croire que les acheteurs règlent immédiatement par chèque alors que certains (il sont nombreux ) acheteurs mettent 15 jours à envoyer un chèque et voudraient être livrer en quelque s jours...ce sont les mêmes

En fait Ebay n'est pas pour les paiements par chèque et donc trouvent un biais pour signifier paiement par chèque = livraison tardive.

Re : Re : performances insatisfaisantes

lekandid — Sat, 07 Mar 2015 10:57:25 GMT

Bonjour @marquis-sade

Ce ne sont pas les temps de livraison qui tomberont, mais les frais 😉

Malheureusement, par chèque, le fait est que c'est vraiment aléatoire au niveau délais.

Re : Re : performances insatisfaisantes

marquis-sade — Sat, 07 Mar 2015 11:22:48 GMT

salut,

non car incorporés dans le prix les frais sont pareillement taxés sans être appelés frais

Re : performances insatisfaisantes

thesiliconprojects — Sat, 07 Mar 2015 12:01:00 GMT

Sur des objets destinés à être vendu en national incorporer le prix de livraison au prix tout court est la solution la plus simple et pratique pour tout le monde. L'acheteur ne peut pas faire faire d'erreur et oublier qu'il y a des frais de livraison ce qui peut arriver de temps à autre de bonne foi (l'erreur est humaine, on en commet tous), ca évite de s'attrapper un vote négatif ou neutre pour frais de livraison trop élevé, et ça évite les contestations.

Moi-même sur un achat récemment je m'étais aperçu que les frais de livraison étaient trop élevés. Il suffit de consulter les tarifs de la poste tout simplement, donc je ne me suis pas gêné pour faire la remarque au vendeur. Ce dernier a donc convenu qu'il me rembourserait l'excédent après. Si le vendeur avait opté pour une livraison gratuite (ou frais de ports inclus dans le prix) je n'aurais pas pu porter ma réclamation.

Côté vendeur inclure en gardant "caché" ce prix de livraison permet aussi de conserver une petite marge de négociation. Par exemple si l'acheteur peut retirer l'objet sur place soit je décide d'augmenter ma marge et je reste ferme sur le prix (l'acheteur n'a aucun droit à obtenir une remise, il peut toujours faire la demande mais "livraison gartuite" signifie qu'il n'a aucun droit d'office), soit je décide de lui faire une remise en tout ou partie des frais de livraison si je veux "booster" la vente.

Insérer des frais de livraison est intéressant à l'international pour créer des "palliers" de frais de sorte que les acheteurs nationaux ne se trouvent pas pénalisés par les frais plus importants de livraison vers des pays comme les Etats-Unis.

Donc quelque part eBay n'a pas forcément tort d'encourager les vendeurs à pratiquer la livraison dite gratuite car finalement c'es dans l'intérêt de tout le monde. L'acheteur n'étant pas naif, s'il sait qu'il est située dans une zone à frais de livraison significativement plus bas et bien comme un grand il peut tenter sa chance auprès du vendeur et négocier une petite remise en aparté, et si le vendeur refuse et bien rien n'oblige l'acheteur à acheter l'objet.

Re : Re : performances insatisfaisantes

lekandid — Sat, 07 Mar 2015 12:45:45 GMT

Excuse-moi d'insister Marquis, mais tu as les étoiles pour les frais et les étoiles pour les délais. Les unes sont indépendantes les unes des autres. Tu peux avoir 5 étoiles pour les frais (normal, livraison gratuite), mais 4 pour les délais si tu traînes un peu.

Re : Re : performances insatisfaisantes

marquis-sade — Sat, 07 Mar 2015 22:08:04 GMT

le kandid tu as raison sur le plan du délai je ne raisonnai à tort que sur les frais et cela nous ramène évidemment sur le fait que souvent les acheteurs qui font désirer le temps de paiement sont ceux qui plombent le temps d'envoi.En cas d'injustice il faut le notifier à ebay et réclamer sur le défaut en donnant le temps de paiement et le temps d'envoi....
je m'empresse d'ajouter qu'ebay n'y souscrira certainement pas mais bon il faut quand même réclamer encore et encore !

Re : Re : performances insatisfaisantes

niquette47 — Sun, 15 Mar 2015 10:15:31 GMT

j'ai essayé de faire comme vous le suggériez d'inclure les frais de livraison dans le prix de base mais mes annonces ne passent toujours pas, je suis limitée actuellement à 25 ventes alors que je n'en ai que 16 actuellement et impossible d'en passer d'autres, je suis un peu dégoutée de cette façon d'agir n'ayant jamais eu jusqu'à présent de problème avec e.bay.
Que" se passe t'il ?

Re : performances insatisfaisantes

m-t-france — Mon, 11 Apr 2016 23:18:38 GMT

Vers Quel site avez vous migré pour en finir avec eBay ?

400 annnoces tuées par eBay sans WARNING aucin et "baisse de visibilité" pour les 600 restant Tout ça pour d'un coup pour 2 transactions annulées en trop. Annulations à l'amiable (1651 évaluation et 100% positif)