Question Re: vente avec paypal dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

vente avec paypal

manuec2b — Sat, 04 Jul 2009 10:05:22 GMT

Bonjour,
je suis novie en matière de vente et hier j'ai réalisé ma première vente.
Dans mon ebay j'ai un msg qui me confirme que l'acheteur a payé par paypal. Or je n'ai reçu aucun paiement, rien sur mon compte paypal, est c normal, dois je d'abord livrer l'objet pour recevoir mon paiement ???....SVP aidez moi merci d'avance

Re: vente avec paypal

celtimane — Sat, 04 Jul 2009 10:34:29 GMT

Bonjour.
A priori, il n'y a pas de "lézard": simplement, la transaction n'apparait pas forcément instantanément sur le compte Paypal. Et non, il n'y a pas à livrer avant de recevoir le paiement (au contraire!).
2 points à vérifier: votre adresse e-mail donnée à ebaY et Paypal est-elle bien exacte, & la même? N'avez-vous pas changé d'adresse email après l'ouverture du compte Paypal? (vu le cas une fois: l'acheteur -moi- reçoit un mot du style "votre paiement ne peut être versé").
Passé 1/2 journée, contactez l'aide en ligne Paypal (pas celle d'ebaY: elle ne s'occupe pas des rêglements), pour éclaircissements. Si le problème semble devoir prendre du temps, pensez à prévenir votre acheteur qu'il y a un petit souci avec Paypal,... mais que vous vous en occupez.
Bonne continuation.

Re: vente avec paypal

bird_of_prey_74 — Sat, 04 Jul 2009 14:27:27 GMT

Bonjour, vous pouvez aussi demander à l'acheteur les inforamtions relatives à cepaiement par paypal : adresse à laquelle il a envoyé le paiement, date et surtout numéro unique de la transaction paypal.