Question Re: colis retourné dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

colis retourné

valecharv65 — Wed, 10 Jun 2009 15:36:29 GMT

bonjour à tous, j'ai vendu fin mars un pantalon qui m'a été réglé par chèque plus de 2 semaines après (je n'avais pas ouvert de litige).J'ai envoyé aussitot l'article par colissimo suivi et prévenu par mail l'acheteuse en lui donnant le N de suivi.
3 semaines après (!!!) elle me prévient qu'elle n'a pas reçu le colis, en regardant sur le site de la poste, je vois qu'il est toujours à la poste de son domicile et je l'en informe, elle ma dit qu'elle va aller voir. Quelques jours après, je lui demande des nouvelles, pas de réponse. Il y a une dizaine de jours, le colis est revenu dans ma boite, j'ai prévenu l'acheteuse, toujours pas de réponse;
que dois-je faire, le délai pour qu'elle ouvre un litige est passé de toute façon , et je pense qu'elle est entièrement responsable de la situation, dois-je la rembourser? j'avoue que si elle ne donne pas signe de vie, je pense laisser les choses en l'état... merci de vos reponses

Re: colis retourné

toodoodoo — Wed, 10 Jun 2009 15:56:50 GMT

bonjour,
absolument, demandez lui de régler à nouveau les frais de port, ce n'est pas une erreur d'adresse.
si elle refuse gardez l'objet et espérez qu'elle oublie l'éval.
sinon exigez une positive avant de renvoyer l'objet à vos frais si c'est la seule façon d'éviter la négative.
seule votre concience vous poussera à consentir une fois l'éval reçue.

cdt

Re: colis retourné

valecharv65 — Wed, 10 Jun 2009 16:06:10 GMT

merci de votre réponse mais peut-elle donner une évaluation plus de 60 jours arès la vente? (celle-ci a eu lieu le 28 mars)

Re: colis retourné

rbre810 — Wed, 10 Jun 2009 16:09:10 GMT

Si tu n'a pas posé la tienne, non !.

Re: colis retourné

4287danielj — Wed, 10 Jun 2009 16:10:54 GMT

Bonsoir,

Elle a 60 jours pour évaluer...laissez tomber et mettez la dans vos interdits...

Cordialement