Question Re: litige sur 1 vente dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

litige sur 1 vente

floraline-2008 — Sun, 11 Jan 2009 14:16:43 GMT

Bonjour,

J'ai vendu en novembre dernier 1 sac. Le vendeur m'a réglé via paypal et le colis est parti (le vendeur m'a demandé d'envoyer le colis a 1 autre adresse que la sienne car le sac était pour une amie).
Sur le site internet de la poste, il est indiqué que le colis a bien été livré. L'acheteur me dit que son amie n'a jamais reçu le colis. Que faut il faire (en dehors d'1 réclamation à la poste qui devrait refuser tout remboursement puisqu'elle considère qu'elle a bien livré le colis !)
merci de votre aide, c'est la 1ère fois que j'ai 1 problème sur ebay !

Re: litige sur 1 vente

fee_chiffons — Sun, 11 Jan 2009 14:20:22 GMT

Bonjour

Attention si le délai d'ouverture de litige n'est pas dépassé, et si l'acheteur en ouvre un, vous allez être obligée de rembourser, car vous n'aurez pas de bordereau d'envoi au nom du vendeur et surtout à une des adresses liées au compte paypal

A ne jamais faire, en cas de paiement paypal

Re: litige sur 1 vente

tuture4u — Sun, 11 Jan 2009 14:30:50 GMT

Au delà d'un différent d'adresse , le délai de consultation du N° de suivi (1mois) est dépassé , Paypal aura vite fait de se prévaloir de ça , donc si l'acheteur transforme en réclamation : adieu sac , monnaie , frais d'envoi ...bonjour les boules !! Paypal reprend le montant de la transaction - Paypal c'est génial ....., pour les acheteurs !!

Re: litige sur 1 vente

vincentlesuisse — Sun, 11 Jan 2009 14:33:25 GMT

bjr , Si vous avez affranchi a partir de paypal et colissimo la transaction memorise la livraison , sinon vous vous etes fait avoir et vous rembourserez l'argent percu.
Maintenant vous avez le message dans le mail qui donne l'adresse pour vous defendre..