Question Re: objet non conforme dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

objet non conforme

rabillerf2006 — Thu, 18 Dec 2008 13:04:51 GMT

j ai vendu un objet soit disant non conforme j ai demande a l acheteur de me le renvoyé contre rembousement mais il si oppose il voudrait que je le rembourse sans retour de lojet que faire?

Re: objet non conforme

rabillerf2006 — Thu, 18 Dec 2008 13:06:33 GMT

est ce qu il faut que je le rebourse ou bien il me menace de mettre une evaluation negative

Re: objet non conforme

broc134 — Thu, 18 Dec 2008 15:20:14 GMT

bonjour,depuis le nouveau réglement ebay sur les évaluations,les acheteurs ont la vie belle,chantage,nombreux objets impayés,Chantage a l'évaluation négative,etc....pour ma part,je pense aller vendre sur un autre site,pourtant vendeur(avec un autre pseudo)depuis 7 an sur ebay !!
Le nouveau système d'évaluation nous étouffes,nous vendeurs !!

Re: objet non conforme

7418franck — Thu, 18 Dec 2008 15:22:12 GMT

Bonjour,

Soit tu rembourses l'acheteur en lui précisant que les frais de port sont à sa charge et que le remboursement ne se fera que lorsque tu auras récupéré l'objet, soit il garde l'objet mais dans ce cas, tu ne lui dois rien.

Laisse-lui le choix. Si tu le rembourses, ne le fais pas par PayPal mais plutôt par chèque bancaire sinon PayPal risque de rembourser la totalité (frais de port compris).

De toutes façons, à partir du moment ou l'acheteur se plaint de la non-conformité de l'objet, il met systématiquement une éval négative. Désolée.

Bonnes fêtes tout de même.

Cdlt.

Re: objet non conforme

7418franck — Thu, 18 Dec 2008 15:24:17 GMT

Tout à fait d'accord avec toi broc

Re: objet non conforme

*miss-tigri* — Thu, 18 Dec 2008 15:26:36 GMT

personnellement ,j'attendrais qu'il ouvre un litige :
le règlement ebay ,c'est le retour de l'article et le remboursement après ...
vous verifiez que l'article retourné est conforme à celui que vous aviez envoyé et dans l'état , vous remboursez ensuite ..
si il ouvre un litige pour objet non conforme ,ce seront les indications qu'il recevra ..et les frais de retour sont à sa charge ..
Bonne journée