Question Re: Problème avec un acheteur dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Problème avec un acheteur

ft3802.3 — Tue, 03 Jun 2008 14:01:13 GMT

Bonjour,
J'avais mis en vente un objet en précisant bien qu'il n'y avait pas de livraison. L'acheteur a mis une enchère puis s'est rétracté en me disant qu'il avait fait une erreur car il n'avait pas vu Pas de Livraison. Il y a eu un accord mutuel pour annuler la transaction, mais les frais de commission sur vente m'ont été débité. Puis j'ai fait la procédure de litige pour être remboursé de ces frais. Là l'acheteur s'est rétracté en disant à ebay qu'il voulait toujours finaliser la transaction et que l'objet lui soit livrer. J'ai contacté par mail l'acheteur à plusieurs reprises pour lui dire que je voulais bien lui envoyer l'objet mais qu'il aurait les frais de livraison en plus. Depuis plus de nouvelles. La vente s'est terminée le 30/05.

Merci au membre qui a bien voulu me répondre. J'ajoute ceci:

Il y a bien eu accord mutuel entre nous, mais j'ai averti tout de suite ebay qui m'a suggérer de faire la procédure pour objet non payé, ce que j'ai fait. J'avais indiqué que l'objet était à venir chercher qu'il n'y avait pas de livraison. Mais le litige a été clos par ebay dès la 1ère réponse de l'acheteur, et les frais de commission sur vente ne me sont pas remboursé. Que dois-je faire maintenant? Attendre encore voir si l'acheteur répond aux mails envoyés?
Merci de votre aide.

Re: Problème avec un acheteur

killianjenni — Tue, 03 Jun 2008 18:17:23 GMT

Si le litige est clos et pas en votre faveur, il semble difficile de récuperer les frais de vente d'eBay.

Re: Problème avec un acheteur

rbre810 — Wed, 04 Jun 2008 05:11:17 GMT

Jamais de litige terminé par accord mutuel, toujours le cloturer soi même et choisir je ne veut plus dialoguer avec cet acheteur !.

Re: Problème avec un acheteur

ft3802.3 — Wed, 04 Jun 2008 06:19:44 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.
L'acheteur ne répond toujours pas à mon dernier mail d'hier. Je dois donc considérer qu'il ne veut plus l'objet.
Alors qu'est-ce-que je dois faire maintenant? Est-ce-que je peux remettre l'objet en vente ou attendre un certain délai?

Cordialement.

Re: Problème avec un acheteur

4287danielj — Wed, 04 Jun 2008 10:18:47 GMT

Bonjour,

si le litige est clos...vous pouvez remettre en vente...mais si vous avez un autre problème...ce que je ne vous souhaite pas...ouvrez un litige pour objet non payé un point c'est tout que vous cloturez 8 jours plus tard :"je ne veux plus communiquer..." car par accord mutuel, vous tombez sur un acheteur comme le dernier et il vous plante...

Cordialement