https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaa-p/619301#M234975 Tu aurais dû écrire sur ce fil-ci pour demander de l'aide. Cela aurait eu le mérite de le faire remonter. Donc, si quelqu'un peut te donner un avis... Car, c'est un sujet difficile. S'il n'y a eu aucune réserve à l'arrivée, la Poste va se défausser et dire que l'emballage était en cause. Que c'est à l'expéditeur de s'assurer de la solidité (à toute épreuve !) du colis. Donc, de ce côté, il n'y a rien à espérer. Après, comme tu es un particulier, c'est à toi de voir jusqu'où tu es prête à négocier. Wed, 24 Jan 2007 07:33:41 GMT zenobye 2007-01-24T07:33:41Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaq-p/619279 bonjour, j'ai besoin d'avoir vos avis sur une vente. J'ai envoyé en colissimo une petite selette chinoise basse en bois, massive est costaud tout d'un seul tenant, entourée de plusieurs couches de plastique à l'intérieur d'un carton normal.l'acheteur m'envoie les photos de la selette reçue complètement fracassée, pieds arrachés désolidarisés des plateaux supérieur et inférieur, dessus défoncé, à croire qu'un 10 tonnes était passé dessus.j'ai demandé si le colis avait été ouvert à la réception devant le préposé, si l'emballage au vue des dégâts avait été lui même endommagé, j'attends la réponse, pour l'heure que penser? l'acheteur me dit que l'emballage n'était pas suffisant, mais possible aussi que l'accident ait eu lieu après réception, j'ai moi même transformé en accordéon le vélo de mon petit fils en reculant ma voiture! je ne suis pas commerçante, et je ne vends pas mes affaires pour avoir des contrariétés et gérer des litiges je voudrais donc régler au mieux cette affaire.merci de me donner votre avis , comment si celà vous arrivait vous gèreriez ce problème. Bien à vous, Catherine Tue, 23 Jan 2007 11:55:36 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaq-p/619279 mayo3837 2007-01-23T11:55:36Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaa-p/619301#M234975 Tu aurais dû écrire sur ce fil-ci pour demander de l'aide. Cela aurait eu le mérite de le faire remonter. Donc, si quelqu'un peut te donner un avis... Car, c'est un sujet difficile. S'il n'y a eu aucune réserve à l'arrivée, la Poste va se défausser et dire que l'emballage était en cause. Que c'est à l'expéditeur de s'assurer de la solidité (à toute épreuve !) du colis. Donc, de ce côté, il n'y a rien à espérer. Après, comme tu es un particulier, c'est à toi de voir jusqu'où tu es prête à négocier. Wed, 24 Jan 2007 07:33:41 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaa-p/619301#M234975 zenobye 2007-01-24T07:33:41Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaa-p/619317#M234976 merci pour ta réponse, je pensais proposer de rembourser la moitié de l'achat, et à l'avenir les colis importants en volume seront remis en main propre, même si on touche moins d'acheteurs potentiels.Cordialement, Catherine Wed, 24 Jan 2007 08:36:22 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/objet-arriv%C3%A9-cass%C3%A9/qaa-p/619317#M234976 mayo3837 2007-01-24T08:36:22Z