Question Re : Bonjour, Je suis dans le meme cas que vous. Après 24... dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

ARTICLES NON VISIBLES

vert1900 — Wed, 27 Aug 2014 10:30:20 GMT

Bonjour,

je viens de m'apercevoir, après baisse importante de mes ventes, que beaucoup de mes articles ne sont pas visibles dans les résultats lorsque j'effectue une recherche par mots clés.

Mes articles sont bien en cours : dans mon gestionnaire de ventes pro, mes annonces sont bien existantes

Lorsque j'effectue une recherche (précise ou non, avec guillements ou non) et bien, même s'il y a apparemment peu de résultats (donc peu de concurrence), et bien mes annonces n'apparaissent pas dans le résultat.

Je voulais savoir si quelqun à une idée du pourquoi du comment ou si quelqun a déjà eu la même expérience ?

Merci d'avance.

Bonjour, Je suis dans le meme cas que vous. Après 24...

muracar — Wed, 27 Aug 2014 11:11:29 GMT

Bonjour,

Je suis dans le meme cas que vous.

Après 24 h une partie de mes annonces ne sont toujours pas visible, j'arrive a les retrouvées uniquement en consultant les objets de ma boutique.

bonjour, j'aperçois 2632 de vos articles en ventes cdlt MJ

vivalbox35 — Wed, 27 Aug 2014 11:57:31 GMT

bonjour,

j'aperçois 2632 de vos articles en ventes

cdlt

Re : Bonjour, Je suis dans le meme cas que vous. Après 24...

vivalbox35 — Wed, 27 Aug 2014 11:59:12 GMT

bonjour
j'en aperçois 53 en vente
cdlt
MJ

Re : Bonjour, Je suis dans le meme cas que vous. Après 24...

muracar — Wed, 27 Aug 2014 12:43:35 GMT

J'ai plusieurs objets qui sont invisible dans le moteur de recherche.

Bonjour, Un sujet similaire avait été ouvert par Pois_d...

alias-ray — Wed, 27 Aug 2014 15:00:46 GMT

Bonjour,

Un sujet similaire avait été ouvert par Pois_de_senteur le 18/08 voir lien ci-dessous

http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/Probl%C3%A8me-d-annonces-qui-n-apparaissent-pas-dans-le...

Etant confronté au même problème j'avais alerté Ebay et voici la réponse réponse qui m'a été transmise et quej'avais postée sur le forum:

============================================================================

J'ai bien reçu votre courriel , concernant l'affichage de vos annonces et je vous en remercie.
Je m'appelle [Prénom], et j'ai le plaisir de traiter votre demande.
Je comprends parfaitement votre inquiétude par rapport à la situation et vous signaele qu'il s'agit d'un problème technique général sur le site
Notre équipe technique travaille actuellement à résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée .

Cordialement,
[Nom]

===================================================================

Il s'agit donc bien d'un énorme bug du moteur de recherche d'Ebay !

Ce bug est d'autant plus pernicieux qu'il ne concerne pas tous les articles, qu'il n'apparait que lorsque l'on lance une recherche (et pas lorsqu'on visite une boutique) et qu'il n'est pas constant d'un compte à l'autre.

Cependant, ce dysfonctionnement m'inspire tout de même plusieurs remarques:

- si Ebay est conscient du problème, pourquoi ne pas le signaler officiellement via sa rubrique "Actualités"?

- cela fait au moins 10 jours que Ebay connait le problème et il n'est toujours pas résolu

- comment Ebay va-t-il dédommager les vendeurs pour ce double préjudice: celui des frais de mise en vente pour des anonces qui ne sont pas vues et celui du nombre limité d'enchères qui pénalise le prix de bente final des objets vendus?

Cordialt.

Bonjour, J'ai l'impression que tous les comptes sont co...

anlupower — Wed, 27 Aug 2014 17:15:03 GMT

Bonjour,

J'ai l'impression que tous les comptes sont concernés.

Par contre lorsque l'on coche la case "en France uniquement" l'annonce en question apparait.

Cordialement.

Re : Bonjour, J'ai l'impression que tous les comptes sont co...

alias-ray — Wed, 27 Aug 2014 17:33:12 GMT

Bonsoir,

Bonsoir,

Bien vu! Vous avez effectivement raison. Si l'on change le critère "Lieu où se trouve l'objet" - qui par défaut est " sur Ebay.fr" - par "en France uniquement", les annonces réapparaissent !

Preuve supplémentaire qu'il y a un vrai gros problème dans le moteur de recherche de Ebay.

Cordialt.

Re : ARTICLES NON VISIBLES

vert1900 — Wed, 15 Oct 2014 08:51:50 GMT

Nouveau problème aujourd'hui et message envoyé au service client:

Bonjour,

je vous ai contacté vers le 27/08 pour un nombre important d'objets, qui bien que visibles et en ligne sur le gestionnaire de vente pro, sont totalement invisibles si un acheteur effectue une recherche par mot clé.
Exemple : AUTOMOBILIA, 85 objets visibles sur le gestionnaire de vente pro et "zéro" objets visibles lorsque j'effectue une recherche générale du mot "AUTOMOBILIA" dans la rubrique "livres BD revues".

Sincèrement, cela commence à bien faire, nous sommes nombreux à investir du temps et de l'argent sur le site Ebay. Si c'est pour que nos articles ne soient pas visibles, alors à quoi sert Ebay ?

Re : ARTICLES NON VISIBLES

garifuna1er — Sat, 26 Nov 2016 14:31:55 GMT

Bonjour,

Après de fortes baisses de mes ventes, j'ai effectué une recherche tant par mots clés que par les numéros d'annonces. RIEN, mes annonces n'apparaissent pas sur le site. Pour toutes celles testées (10), la réponse est (0) annonce trouvé.... Il y a de Gros bugs persistants sur ce site que pourtant nous enrichissons par notre temps et notre argent. D' autres personnes rencontrent elles les memes problème actuellement ?

Re : ARTICLES NON VISIBLES

hgilliane_design — Sat, 24 Dec 2016 01:48:52 GMT

bonjour

je vois que tout les comptes sont touches ,jeh suis moi meme inscrit sur 7sites Ebay et ma clientele principale etait aux Usa mais depuis fin Aout plus aucune vente du moins 2 ou 3 par mois et j ai du debaucher 7 personnes. Catastrophe.

j ai eu Ebay a plusieurs reprises mais pour eux ,tout va bien car en faisant des recherches par mot clef ils trouvent mais annonces.....j ai essaye de mon cote et je ne les trouve pas.

donc il y a bien un enorme beug pour les ventes a l'international.

Je ne sais plus quoi faire et en plus ils font suprimer les contenues actifs qui font encore plus tuer ma boutique et tous les investissements que j ai fait pour investir dans une boutique Ebay.....bref c est du delire.

si vous avez plus d information ,je vous remercie de les transmettre ,je suis preneur.

en esperant que tout rentre dans l ordre rapidement.

je vous souhaite de bonnes fetes.

Cordialement

Re : Re : ARTICLES NON VISIBLES

hgilliane_design — Sat, 24 Dec 2016 01:55:20 GMT

On est tous touche...mais le probleme edt enorme. On a beau essaye de leurs signaler...rien ne se passe. Quoi faire aucune idee
, mais je suis partisant de faire une lettre commune et que tout ceux qui ont le souci la signe et que l on transmette a Ebay...il y a un gros beug c est sur.
Si quelqu un a une idee pour faire un courrier electronique commun avec signature pseudo ...merci a vous par avance

Re : Re : ARTICLES NON VISIBLES

garifuna1er — Sat, 24 Dec 2016 14:37:23 GMT

Par contre, ils savent prendre des frais pour les annonces mises en vente ainsi que sur les ventes... Je pense qu'ils privilégient les gros clients avec boutiques ou autres au détriment des petits.