Question Tarifs de livraison dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Tarifs de livraison

tourneroches — Thu, 21 Sep 2006 17:50:01 GMT

Bonjour Un vendeur alemand indiquait 7,90 euros de frais de livraison. Je les ai payé en sus du prix du produit. J'ai reçu une enveloppe (à bulle, très simple) affranchie à 1,90 euros. J'ai donné une évaluation négative. Cela vous semble logique ? Est ce que lorsqu'on parle de frais de livraison cela englobe également le travail lié à cette livraison et éventuellement les frais de gestion du vendeur en plus de l'emballage, et des timbres ? N'est pas une augmentation déguisée du prix du produit ? Bref ... J'ai beaucooup de mal à comprendre la règle.

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parisian_girl — Thu, 21 Sep 2006 18:40:13 GMT

Je vous ai déjà longuement répondu sur l'autre fil que vous avez ouvert. Mais apparemment, vous ne me croyez pas. Tant pis.

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tourneroches — Thu, 21 Sep 2006 18:45:20 GMT

... si je vous crois et je vous ai répondu. Mais je ne suis pas d'accord.

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tourneroches — Thu, 21 Sep 2006 18:59:54 GMT

Je vous disais donc que je vous remerciais d'avoir pris le temps de lire ma question et d'y répondre. Ceci dit ... J'ai accepter le pris de l'objet et le prix de la livraison. Les deux m'ont été débités via Paypal. Le problème n'est pas là. Le problème est que ce vendeur à facturer des frais de livraison sans commune mesure avec la réalité : 1 enviloppe à bulle à 50 cts d'euros max et deux timbres pour 1,90 d'euros au total. Ce qui fait, soyons larges, 2,50 euros. J'ai payé 7,90 euros de frais de livraison. Donc c'est une publicité mensongère, à fortiori issue d'une vendeur pro (comme vous je crois ...). Ou c'est un surplus de prix d'achat déguisé en frais de livraison. Est ce cela l'esprit eBay ? Quand aux conséquence des évaluations négative sur mon profil et le sien ... j'avoue que même si je le comprend (vous avez une boutique pro n'est ce pas ?) je le trouve irrecevable. Devrions nous nous écraser sous prétexte que nous sommes débutants et les conséquences "catastrophies " que cela implique ? Devrait il profiter de son grand nombre d'évaluations positives pour agir de la sorte (et un certain nombre de négative, cela ne vous aura pas échapé j'en suis sûr)? Je n'ai encore que peu d'évaluations mais elles sont sont toutes positives en tant que vendeur. Je vous remercie une nouvelle fois scincèrement mais en fait je crois que j'aimerai plutôt avoir l'avis d'un eBayeur non professionel ... Vous ne pouvez pas être juge et partie. Cordialement

Tarifs de livraison

parisian_girl — Thu, 21 Sep 2006 19:19:11 GMT

Tarifs de livraison

parisian_girl — Thu, 21 Sep 2006 19:29:29 GMT

Bon, je vous donne une dernière leçon d'eBay pour la route. Ou avez-vous vu que j'étais vendeuse pro ? Je vous engage à consulter mon profil, car manifestement, vous avez aussi des préjugés sur les gens qui vous répondent. Vous serez surpris de constater que vous vous fourvoyez complètement sur mon compte. Je vous ai donné un point de vue d'acheteuse, et de vendeuse très-très occasionnelle ; et d'acheteuse/vendeuse internationale. Mais surtout, je vous ai donné des conseils qui viennent de ma longue pratique d'eBay... Mais vous êtes parfaitement libre de les rejeter, comme je vous l'ai expliqué dans mon post d'avant.

Tarifs de livraison

tourneroches — Thu, 21 Sep 2006 20:21:52 GMT

Pour ceux à qui il manquerait quelques informations : http://answercenter.ebay.fr/thread.jspa?threadID=1000004824&tstart=0&mod=1158861991651 Oui, quand on parle de frais de livraison, cela peut ne pas comprendre que le prix du timbre. Surtout pour les vendeurs professionnels, et autres power-sellers comme le votre, qui a sans doute une grille de tarifs établie en fonction d'autres critères que le seul coût réel de l'envoi postal. >>>> Ce n'est pas précisé. Je n'ai pas été informé. Ou est la grille de tarifs de mon vendeur ? J'ai acheté sur via eBay. Oui, il arrive que des coûts d'envoi exagérés soient un contournement de commission dûe à eBay. C'est même une pratique courante chez beaucoup de vendeurs asiatiques. Même relativement honnêtes. Et leurs acheteurs savent très bien qu'ils payent l'objet en payant les frais de port. >>> Merci de cette réponse. Je m'en doutais. J'ai quand même voulu me renseigner ici pour en être sûr. Vous avez répondu. En l'occurence c'est un vendeur allemand. Et je suis en train d'opérer des vérifications pour savoir si ce produit est, comme je le redoute, une contrefaçon. Mais là encore, si les prix d'expédition sont clairement indiqués sur l'annonce, et que l'acheteur les accepte, il n'a pas à en faire grief à son vendeur après avoir reçu son achat. >>>> Faire grief avant alors ? 🙂 Vous êtes sérieuse/sérieux ? Les prix d'expédition oui. A savoir l'emballage et le coût du transports. Il n'est pas indiqué "Frais divers" ... ou je ne sais quoi ... et encore une fois c'est le gap entre la valeur et le pris (de la livraison ...) qui me semble trop important. Il ne s'agit aps d'une différence de 50 cts, 1 euro, ou même 3 euros. Le surplus est supérieur selon moi à 5 euros. Les frais de port étaient clairement indiqués sur votre annonce, vous les avez acceptés librement. Vous êtes majeur et responsable, et personne ne vous a forcé à enchérir. Et votre vendeur a raison. Vous n'aviez pas à lui coller une négative pour dénoncer un contrat que vous aviez passé, et dont vous connaissiez tous les termes. <<< J'ai accepté les frais de port. Je n'ai pas eu le serice équivalent. Et mon jugeùment n'est pas subjectif. Il est clairement imprimé sur deux timbres de la Deutch Post. J'ai passé un contrat et je l'ai respecté. J'ai payé. ALLEZ VOIR TOUS LES TERMES NE SONT PAS PRECISéS !!! C'est donc une question de confiance. Il en a abusé. Et il n'y a pas à être d'accord ou pas avec une évidence. <<<< Pardon ? Votre évidence ? Ou la réalité ? Cela dit, si la négative que vous avez reçue risque de vous gâcher la vie pendant encore un moment, la négative que vous lui avez mise sera recouverte sur son profil d'une centaine de positives d'ici un jour ou deux. <<< bien au contraire la négative comme vous dites ne me gachera pas la vie une seule seconde. Plus après avoir un peu mieux compris qu'il existe une rêgle implicite qui veut que les gros vendeurs font ce qu'ils veulent et les petits acheteurs n'ont qu'a la fermer. C'est l'esprit eBay ? C'est donc bien bête d'avoir refusé son offre de retrait mutuel d'évaluations, que vous n'aviez aucune raison de refuser. Car vous allez le payer infiniment plus cher que lui. Et là encore, c'est une évidence. <<< je vous laisse à votre appréciation sur ma bêtise :-) La raison de mon refu est que l'on ma surfacturé un service et que lon à abusé de ma confiance. Je vais payer quoi ? Je ne vous suis pas ... payé d'être un "mauvais" eBayeur qui ne s'écrase pas devant des méthodes douteuses ? Bonne soirée. Bonnes enchères :-) P.S. : je ne doute pas que vous trouverez toujours des gens pour être d'accord avec vous. Mais si vous ne voulez qu'être approuvé dans votre erreur, pourquoi venir ici demander des conseils, et les rejeter aussitôt qu'ils ne vont pas dans votre sens ? <<<< Il est vrai que ma question était un peu longue et confuse mais ma question était : Est ce normal ou non au regard de la politique eBay ? Il y a la loi. Vous m'avez répondu non. En m'expliqaunt dans le même temps que j'ai tord ... Vous avez réussi à me répondre à la fois que non, ce n'est pas normal (échapper au frais eBay par exemple), joyeux mélange entre prix de vente et frais pour tromper le client, mais que c'était comme ça et qu'il fallait faire avec lorsqu'on est un eBayeur ... nain ... Je comprends votre réponse et je vous remercie une einième fois mais ne me demandez pas de dire "Youpi ! génial ! j'adore toutes ces ambiguîtés !!! Je suis à fond pour !!!" Je n'ai pas demandé le remboursement, ni porté une réclamation officiele. J'ai simplement utilisé mon droit à porter un jugement sur cette pratique via les évaluations. J'aime l'esprit ebay, le formidable outil qu'il représente et tout ce que vous voulez mais nous n'en sommes plus aux débuts et les transactions commerciales (je vous rapelle que le vendeur est un professionel) répondent à certaines règles. Donc si je comprend bien ce n'est pas vraiment normal mais il faut faire comme si c'était normal. Ah, vous ne vouliez qu'une approbation ? Alors d'accord, votre vendeur est un voleur, et vous avez bien fait de le sanctionner. Ca lui fera les pieds, na ! Et vous aurez prévenu tous les autres acheteurs... assez courageux pour se farcir le défilement de 300 commentaires positifs avant de retrouver LE négatif que vous lui avez mis ! 😉 <<<< On ne dois prêter qu'aux riches ? C'est cela que vous voulez dire ? Oui c'est comme ça dans la réalité mais si vous avez décidé de vous soumettre, c'est votre droit. Je ne prétends faire les pieds à personne comme personne ne me fait les pieds. Je ne tremblerai pas pour une évaluation négative émise par un vendeur limite ... les prochains vendeurs à qui j'aurai à faire auront le choix ... me vendre quelque chose ou se méfier ... C'est à eux de voir ... s'il n'ont rien à se repprocher et que je paie ... je ne pense pas être banni pour cela de la grande planête du commerce ... Et pour eux tant mieux. Cela me fait scincèrement plaisir. Mais s'ils abusent ... ils seront toujours sanctionnés un jour ou l'autre. Et à plus forte raison lorsqu'ils émanent d'un eBayeur GEANT ... :-) J'ai posé une question pour savoir si j'avais fait une erreur au regard des lois eBay. Vous m'avez répondu non. Merci. PS : S'il s'en tape tant que cela le monsieur au 17 000 évaluations, pourquoi alors avoir demandé une annulation mutuelle d'évaluations négatives ... ??? Je n'en vois pas l'intérêt puisque grâce à vous maintenant je sais que j'ai raison. Ceci dit je le ferai peut être un jour. Pour la bonne et simple raison que je n'aime pas le rouge ... (je plaisante ...) Bonnes enchères bis et bon frais de livraison à vous.

Tarifs de livraison

chris.de.pelis — Fri, 22 Sep 2006 03:12:10 GMT

EHHH..ben..!!! Bon week end. CHRIS.

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fee_chiffons — Fri, 22 Sep 2006 05:57:41 GMT

@ Chris: tu as bien résumé la situation!! Très bon week-end !

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tourneroches — Fri, 22 Sep 2006 06:04:41 GMT

Bonjour Comme vous dites ... 🙂 ... Bon ... je retourne lire Germinal. Vous l'avez lu ? ;-) Signé Le chevalier blanc (ex Chevalier rouge car dans ma grande mansuétude, j'ai accepté le retrait mutuel d'évaluation négatives) PS : En tout cas merci, sans aucuen ironie.