Question Re : service client indisponible dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

service client indisponible

movah-saee — Fri, 12 May 2017 11:23:14 GMT

Bonjour à vous,

J'aimerai savoir si vous constater des retards dans les réponses de l'aide en ligne contactez nous, car depuis 4 jours aucune manifestation de leur part malgré 2 mails envoyés.

Bonne journée à vous tous.

Re : service client indisponible

koalagris — Fri, 12 May 2017 11:37:31 GMT

bonjour,

peut-être que votre question "fâche" ?...?

sinon appelez-les : "aide" (en haut à droite) / "nous contacter" / choisir la rubrique qui convient (ou une autre approchante si aucune rubrique ne correspond) = vous aurez alors un code à 7 chiffres + le N° d'appel 01 70 37 95 88 (mais sans le code je doute que ça aboutisse)

Du lundi au dimanche, 9 h 00 - 20 h 00

bonne journée à vous aussi.

Re : service client indisponible

servil2492 — Fri, 12 May 2017 11:43:34 GMT

Bonjour @movah-saee,

Essayez de les contacter par phone.

Pour ce, en haut de cette page , sur la ligne de votre " Nom ou prénom" vous avez " aide " un clic dessus,

et vous sélectionnez la raison de votre demande, puis "options de contact" et " appelez nous " et vous suivez la procédure

qui n'est jamais la même

Bonne journée.

Re : Re : service client indisponible

movah-saee — Fri, 12 May 2017 12:28:31 GMT

Bonjour, je vous remercie de votre réponse si rapide que je vais accepter comme solution mais je sais que c'est le parcours du combattant pour avoir quelqu'un en ligne, car ils activent ce service occasionnellement et dans la rubrique aide seul l'option mail est valide !.
Bien à vous et encore merci