Question Re: Annulation vente par l'acheteur dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Annulation vente par l'acheteur

chtiedu59 — Thu, 27 Jul 2017 08:23:24 GMT

Bonjour !

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter car première fois que j'ai un soucis.

Voilà j'ai acceptée une offre hier et envoyé mail avec mes coordonnées bancaire et demande d'agence Mondial Relay de l'acheteuse + la facture.

Elle me répond qu'elle passe par ebay....

Ok pas de soucis mais besoin des coordonnées MR et du réglement pour expédition (abrégé de ma réponse)...

Ce matin je lui renvoye un mail pour la rassurer et me répond Annulé...

Je lui demande si elle a annulé ou si elle me demande d'annuler.

Retour : elle n'a pas confiance car je demande un virement...

Je lui précise que c'était précisé sur l'annonce et que je prenais plus de risque qu'elle par paypal et qu'elle pouvait regarder mes evaluations 100% positives pour la rassurer. et précisé que si elle voulait arrêter la transaction qu'elle fasse elle même l'annulation.

Je n'ai pas encore de retour.

Je voulais donc savoir quelles actions et formalités je devais faire pour annuler la vente, si elle ne le fait pas et pour pouvoir récupérer la commission.

Vous remerciant de votre aide 🙂

Re: Annulation vente par l'acheteur

koalagris — Thu, 27 Jul 2017 08:29:50 GMT

Bonjour,

Ne faîtes surtout pas de demande d'annulation...

l'acheteur n'a pas lu avant d'acheter : qu'il assume !

pour récupérer la commission : litige pour non paiement, à clôturer 4x24h plus tard (puis vous remettrez en vente)

pas d'état d'âme à avoir avec ce genre "d'acheteur"...

bonne journée

Re: Annulation vente par l'acheteur

chtiedu59 — Thu, 27 Jul 2017 08:42:03 GMT

Bonjour et merci pour votre retour Kaolagris.
Encore une petite question par rapport à votre réponse 🙂
Est-ce 4x24h à partir de l'acceptation de l'offre ?

Re: Annulation vente par l'acheteur

rosedeuxmai-7 — Thu, 27 Jul 2017 08:49:10 GMT

bonjour @chtiedu59

c'est 4 fois 24 h a partir de la vente donc ouverture de litige et 4 fois 24 h une fois le litige ouvert

pour le clore et que la commission ebay soit recréditée

bonne journée

Re: Annulation vente par l'acheteur

chtiedu59 — Thu, 27 Jul 2017 08:52:10 GMT

Ah ok....Bonjour et merci @rosedeuxmai-7 ...Je vais ouvrir le litige maintenant alors !
Bonne journée
Merciiiiii 🙂

Re: Annulation vente par l'acheteur

chtiedu59 — Thu, 27 Jul 2017 09:01:26 GMT

@rosedeuxmai-4
oups je n'avais pas du tout compris 😞
il m'a été notifié
Vous pourrez ouvrir un litige après le 30-juil.-17 16:25 Paris."
Donc je ferais ca dimanche à partir de 16h30 ... et après j'attends encore 4x24h pour clôturer soit le 3 aout vers la même heure.

Merci à toutes les deux @rosedeuxmai-7 et @koalagris. 😉