Question Re: activer le Contact simplifié dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 05:17:20 GMT

bonjour

tous le monde !

j'espère que quelqu'un lira ceci et pourra m'aider ..

j'ai vendu trois objet à un même ebayeur évidemment je voudrais tout envoyer avec une seule livraison ,un seul FDP

je l'ai déjà fais seulement auj je n'y arrive plus !!!

que se passe t'il .. j'ai regardé les tutos , les expliquations !! je ne comprends rien ... voilà ce qu'il explique sur leur page !! super mais j'ai pas cette case moi OUI dans contact simplifiés et je n'ai pas contact simplifiés déjà donc.....

Pitié aidez moi mon ebayeur attend sa facture regroupé et va perdre patience

Vous devez activer le Contact simplifié pour bénéficier de la fonctionnalité Transactions groupées pour vos objets ou pour envoyer des factures groupées à vos acheteurs. Si le Contact simplifié est désactivé, vous pouvez l'activer à partir de la page Préférences dans Mon eBay. Pour cela, cliquez sur le lien Afficher à côté de Paiement des acheteurs, dans la section Préférences de vente. Cliquez sur Modifier à côté de l'option Utiliser le contact simplifié afin d'indiquer "Oui" pour cette option

en plus....

à coté des ventes réalisés (il y a l'icone bleue TRANSACTION FINALISÉ

... je ne peux pas envoyé de facture donc ...juste rappel de facture... et même ça c'est pas possible UN message en rouge s'affiche qui dit . NOUS NE SOMMES PAS EN MESURE DE TRAITER VOTRE DEMANDE L'ACHETEUR A DEJA PAYE CETTE FACTURE ...

merci à ceux qui me liront en ce dimanche et qui auront la gentillesse de m'aider

Val

Re: activer le Contact simplifié

4287danielj — Sun, 10 Sep 2017 05:42:09 GMT

Bonjour,

n'étant pas vendeur.....par contre ce que je peux vous dire c'est qu'il y a des problèmes actuellement sur ebay.

avez vous essayé de faire un nettoyage cache, cookies etc...? et éventuellemeent si ça ne fonctionne pas de changer de navigateur?

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 06:05:00 GMT

tout ça j'ai fait ...safari ,firefox toujours pareil ....
en tous les cas un grand merci et un très bon dimanche à vous !!

Re: activer le Contact simplifié

petanq57 — Sun, 10 Sep 2017 07:48:29 GMT

Bonjour @preskvous ;

Comme déjà dit, beaucoup de bugs actuellement sur le site , et cela depuis bientôt 2 mois ? ? ?

Il y a d'autres vendeurs qui ont rencontré le même problème que vous en ce qui concerne la 2ème partie de votre question : (envoyer la facture) .

Pour cela , passez en Mode Privé avec votre navigateur, de préférence Firefox; des vendeurs ont résolu ce problème de cette façon .

Pour le Contact simplifié : je ne l'ai pas trouvé, pourtant je ne suis pas nouveau sur le site ;

Par contre , essayez ceci :

Allez en haut à droite dans : Mon eBay, click ; ensuite sur la Gauche , click sur Compte ; puis toujours sur la gauche, click sur Préférence du site ;

Là vous avez entre autres indications :

Paiement des acheteurs ,

Sur la droite, click sur Afficher , et vous avez : Utiliser la procédure de finalisation des achats ; si c'est coché NON vous allez sur Modifier et vous cochez :

Utiliser la Finalisation de l'achat (recommandé)

Ensuite tout en bas click sur : Soumettre .

Après :

Préférences de livraison

Sur la droite, click sur Afficher , et vous avez :

Proposer des transactions et une livraison groupées

Pareil que précedemment : il faut que la case soit OUI ; si c'est NON qui s'affiche, vous allez sur Modifier, et vous faites : Soumettre .

Voilà , j'espère pour vous que ça va fonctionner; en tout cas, c'est comme cela chez moi dans mes paramètres et je n'ai jamais eu de problème pour regroupper des achats, bien que je n'ai pas cette case Activer le contact simplifié.

Cordialement .

Re: activer le Contact simplifié

petanq57 — Sun, 10 Sep 2017 07:54:45 GMT

RE ;

Vous voyez: pour les factures, vous n'êtes pas le seul, encore un autre ce samedi ;

http://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/Page-inaccessible-Imprimer-des-bordereaux-ou-des-Factures/qaq-p/2631189

Re: activer le Contact simplifié

marmotte-chamois — Sun, 10 Sep 2017 09:35:26 GMT

Bonjour
Et pour moi, c'est la même chanson.
Bonne journée

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 11:06:42 GMT

c'est pénible ....du coup comment doit on faire !!
sans livraison groupés ,on paye des frais ebay pour les livraisons sur toutes les ventes alors qu'à l'acheteur nous n'en facturons qu'une ...
merci à toutes et à tous bon dimanche

Re: activer le Contact simplifié

petanq57 — Sun, 10 Sep 2017 12:17:59 GMT

RE ;

Avez vous suivi les conseils que je vous ai donné ? ?

Re: activer le Contact simplifié

marmotte-chamois — Sun, 10 Sep 2017 13:18:16 GMT

Re bonjour
Cela commence à vraiment devenir pénible ebay.
Comme cela, avec frais de port sur chaque objet, le tiroir caisse ebay va de remplir.
On se demande s'il y a encore un pilote dans l'avion
Bon courage à tous

Re: activer le Contact simplifié

petanq57 — Sun, 10 Sep 2017 13:46:02 GMT

@marmotte-chamois ;

Pour l'instant, j'ai la chance d'être passé à travers tous ces bugs; mais bon, c'est sur que pour les membres comme vous qui rencontrent tous ces problèmes, ça commence à faire très , très long .

A part les relancer régulièrement :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=Probleme+technique&contextid=fd19d390-8a33-41d8-829b-eec291f3bac4%3A15e4d5c6e41&inputtext=OC1089

Cordialement .

Re: activer le Contact simplifié

marmotte-chamois — Sun, 10 Sep 2017 14:20:34 GMT

prenons patience....
Bonne soirée à vous

Re: activer le Contact simplifié

euro6.55957 — Sun, 10 Sep 2017 14:48:03 GMT

J'ai le même problème, frais de livraison impossible à modifier. Du coup ebay se prend une commission sur les frais de livraison sur chaque objet...

Re: activer le Contact simplifié

rosedeuxmai-7 — Sun, 10 Sep 2017 14:58:19 GMT

bonjour @preskvous , @marmotte-chamois , @euro6.55957

c'est agaçant en effet mais 8% sur quelques euros ne vous ruineront pas !!!!!!!!!!!

si vous ne voulez pas les perdre faites autant de colis que d'objets , ainsi les factures seront justifiées

sinon , vous les laissez a ebay et a paypal et vous remboursez le trop perçu a vos clients

la prochaine fois augmentez de 1 ou 2 euros le prix de chaque objet pour contrer les buggs répétitifs

de ce site en déliquescence

mais tout ça ne mérite pas une telle prise de tète

bonne journée

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 18:24:38 GMT

OUI j'ai suivi tous vos conseils mais rien ne fonctionne !!
merci @petanq57

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 18:26:47 GMT

@rosedeuxmai-7 vous vendez sur EBAY....?

Re: activer le Contact simplifié

rosedeuxmai-7 — Sun, 10 Sep 2017 18:51:45 GMT

@preskvous

oui depuis 2007 et ce avec plusieurs comptes vendeur

d'autres questions !!!!!!!!!!

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Sun, 10 Sep 2017 18:56:25 GMT

je pensais naîvement qu'avoir plusieurs comptes sur ebay était interdit....j'ai dut me trompée !!
bonne continuation à vous ....

Re: activer le Contact simplifié

rosedeuxmai-7 — Sun, 10 Sep 2017 19:36:39 GMT

@preskvous

vous pouvez avoir autant de comptes ebay que vous voulez , mais vous ne pouvez en raccorder

que 8 a un compte paypal

150 annonces gratuites sur chaque compte , ça évite les frais d'insertion

Re: activer le Contact simplifié

preskvous — Wed, 13 Sep 2017 05:40:58 GMT

RÉPONSE D' EBAY
Je tiens à vous informer qu'il y a un problème général sur le site eBay à propos des factures groupée. Comme solution alternative je vous invite d'envoyer une nouvelle facture via paypal, voici la démarche à suivre:

1. Connectez-vous sur PayPal.
2. Sélectionnez l'onglet Demander de l'argent.
3. Sélectionnez Créer une facture.
4. Sur la page Créer une facture, vérifiez vos informations, saisissez les coordonnées de l'acheteur, puis indiquez les détails de l'objet.
5. Vérifiez attentivement votre facture. Si tout vous semble correct, sélectionnez Envoyer.

Re: activer le Contact simplifié

antalya17andco — Thu, 14 Sep 2017 14:45:16 GMT

J'ai eu le même message d'ebay, qui essaie donc une fois de plus, de faire du forcing avec paypal.