Question Re: bug sur facture? dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

bug sur facture?

coin_series_collection — Tue, 03 Oct 2017 16:25:21 GMT

Bonjour, je constate le même "bug" que beaucoup d'autres personnes. Concernant les factures, impossible de modifier les frais de livraison ou de regrouper plusieurs objets sur une même facture. Pendant longtemps en tchat ebay me prenait de haut et me donner de fausses informations. Mais lorsque j'ai donné le lien vers un topic dénoncant le sujet. Ils ont changé de version. Ils m'ont indiqué me rembourser les commissions sur les frais de port non perçus. Il suffirait de leur envoyer un email à chaque transaction... J'ai donc envoyé un message pour demander le remboursement et là... non ils ne rembourse pas. Avez-vous des solutions? cdlt

Re: bug sur facture?

rosedeuxmai-7 — Tue, 03 Oct 2017 16:38:18 GMT

bonjour @coin_series_collection

une solution : ne faites pas d'envois grouppés ou marquez dans l'annonce que vous faites le port

gratuit pour plusieurs objets suplémentaires

bonne journée

Re: bug sur facture?

koalagris — Tue, 03 Oct 2017 16:47:48 GMT

bonsoir,

aucun moyen de contourner le problème à ce jour malheureusement.

si paypal = faut encaisser le tout en s'acquittant des comms ebay + rembourser le trop perçu à l'acheteur (la galère quoi !)

ceux qui ne prennent pas paypal, comme vous, n'ont pas à rembourser (montant P.I. convenu par messagerie) mais doivent payer la comm quand même

aux dernières nouvelles un membre ebay indiquait (pour paiement ppal uniquement puisque dans ce cas ils en ont la preuve) qu'ebay rétrocédait la comm sur le montant remboursé SUR DEMANDE (ben voyons !).

Ce qui explique qu'ils vous le refusent (vous ne prenez pas paypal)

Ce site devient particulièrement ingérable !

Bonne soirée

Re: bug sur facture?

fellkild — Tue, 03 Oct 2017 18:50:53 GMT

C'est pas possible. Si les personnes me prennent plusieurs articles ils n'ont pas à payer autant... et le gratuit pas possible ça reviens à faire payer dans le prix de l'objet.

Re: bug sur facture?

fellkild — Tue, 03 Oct 2017 18:51:58 GMT

Dans ce cas bye ebay.

Re: bug sur facture?

rosedeuxmai-7 — Tue, 03 Oct 2017 18:55:07 GMT

écoutez ce bug existe , a vous de trouver une combine pour passer a travers

alors vous les remboursez via paypal sur vos fonds propres puis vous vous faites rembourser de la

part paypal et muni de ça vous faites le siège de ebay

Re: bug sur facture?

rosedeuxmai-7 — Tue, 03 Oct 2017 18:58:07 GMT

ceci dit entre nous ma femme ne rencontre pas ce souci elle peut regrouper plusieurs objets sur une facture

elle bosse avec chrome et windows XP

moi avec firefox et seven

Re: bug sur facture?

koalagris — Tue, 03 Oct 2017 19:07:09 GMT

@rosedeuxmai-7

perso jusqu'à présent je ne rencontre ce problème QUE quand l'acheteur a finalisé (ne serait-ce qu'un achat)
mais des ventes groupées je n'en fais pas très souvent (sans aucune finalisation : pas depuis le 20/08, et aucun souci pour modifier le port à cette date-là)

avant : même après finalisation on pouvait rectifier (le port /en reprenant le tout) avant paiement
alors je ne suis pas spécialement étonné que d'autres aient le souci (avec ou sans finalis)
ce qui reste saturnien c'est que certains sont touchés, pas d'autres (et sur des pbs différents qui plus est)

c'est à rendre dingue...

Re: bug sur facture?

koalagris — Tue, 03 Oct 2017 19:08:52 GMT

oui ou alors refusez CATEGORIQUEMENT les envois groupés (= pas cool, mais le site nous pousse de force vers cela !)

Re: bug sur facture?

Anonymous — Wed, 04 Oct 2017 06:47:33 GMT

Bonjour,

Je vois mal Ebay supprimer un bug qui lui rapporte du pognon.

Oui, je sais, j'ai un mauvais fond 😉

Re: bug sur facture?

servil2492 — Wed, 04 Oct 2017 07:19:13 GMT

Bonjour,

Vraiment bizarre ce problème,

Je viens de faire 3 factures avec achats groupés sans aucun souci!!!...

Bonne journée.

Re: bug sur facture?

rosedeuxmai-7 — Wed, 04 Oct 2017 07:29:01 GMT

bonjour @servil2492

certains sont maudits , d'autres pas !!!!!!!!!!

d'un autre coté , ceux qui n'ont pas de soucis ne viennent pas ici

bonne journée

Re: bug sur facture?

petanq57 — Wed, 13 Dec 2017 09:46:00 GMT

Bonjour à tous ; et @lester_li

@Anonymous

J'avais gardé ce fil pour le citer en référence à chaque fois que la question sur la finalisation des demandes de paiement revenait sur le site . Et je viens de voir qu'une fois de plus , toutes les réponses ont disparues .

Bonne journée .

Re: bug sur facture?

lester_li — Wed, 13 Dec 2017 11:06:30 GMT

Bonjour petanq57,

Je vous remercie pour le signalement.

Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

Cordialement.

Re: bug sur facture?

Anonymous — Wed, 13 Dec 2017 11:15:41 GMT

Bonjour @petanq57,

Effectivement de nombreuses réponses disparaissent régulièrement dans différents fils, il serait intéressant d'en connaître la raison.

Bonne journée.

Re: bug sur facture?

petanq57 — Wed, 13 Dec 2017 12:44:45 GMT

@lester_li ;

En voilà une autre , que j'avais également gardé où les réponses ont disparues : pour info, il y avait les réponse de :

rosedeuxmai-7 + antalya17andco + marmotte-chamois + eurototo2015 :

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/activer-le-Contact-simplifi%C3%A9/qaq-p/2631219?nobounce

Il me semble que ce problème n'est que sur le forum d'Entraide ; j'ai regardé d'anciennes réponses sur le forum de Discussion: elles sont encore là.

Pour exemple ce fil qui date de Juillet 2017 : toutes les réponses y sont ;

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/PROBLEME-POUR-CONSULTER-LES-ANNONCES/m-p/2626800?nobounce#M18992

Bonne journée .

Re: bug sur facture?

lester_li — Wed, 13 Dec 2017 14:07:02 GMT

Merci Petanq57. Pour faciliter la collecte des informations, pourriez-vous signaler les éventuels autres posts dans le fil initial :

https://communaute.ebay.fr/t5/Les-forums-eBay/Re-A-lire-avant-de-poster/m-p/2646926#M7925

Cordialement.

Re: bug sur facture?

petanq57 — Fri, 19 Jan 2018 09:14:36 GMT

Bonjour @tous ;

Bingo ! Toutes les infos ont été rétablies .