Question Re: frais retours articles dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

frais retours articles

brigitte8401 — Wed, 04 Oct 2017 12:22:38 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas la nouvelle politique de ebay; c'est à dire si un client note sur le retour article objet non conforme c'est au vendeur de payer les frais de retour.

Or, je rembourse déjà les frais d'envoi, donc si je dois en plus payer le port retour en fait je perds de l'argent, je trouve ça vraiment incompréhensible.

De plus, l'acheteur peut mettre ce qu'il veut comme motif s'il a compris comment fonctionne ebay pour y être gagnant pour un retour.

Trouvez-vous ça logique!

Merci de votre réponse

Re: frais retours articles

rosedeuxmai-7 — Wed, 04 Oct 2017 12:26:12 GMT

bonjour @brigitte8401

virez paypal de vos annonces et vous redevenez le maitre de vos décisions

a vous de voir

bonne journée

Re: frais retours articles

brigitte8401 — Wed, 04 Oct 2017 12:27:41 GMT

Excusez moi mais ce n'est pas paypal c'est le retour sur ebay si l'acheteur ouvre un litige ebay.

Re: frais retours articles

rosedeuxmai-7 — Wed, 04 Oct 2017 12:35:43 GMT

oui mais ebay n'a de pouvoir de coercission que si vous accepté paypal

Re: frais retours articles

rosedeuxmai-7 — Wed, 04 Oct 2017 12:36:09 GMT

acceptez

Re: frais retours articles

brigitte8401 — Wed, 04 Oct 2017 12:36:34 GMT

ok merci

Re: frais retours articles

brigitte8401 — Fri, 13 Oct 2017 06:48:37 GMT

Alors après avoir eu ebay au téléphone si l'on refuse de rembourser les frais de retour au client c'est ebay qui nous les facture en fin de mois donc aucune solution possible même si nous n'avons pas paypal